我市加快推进“医保明白人”培育工程

2024-05-31 17:09 由每日看点快看发表于 #国内

本文转自：聊城日报

践行“学练领”一体化模式

我市加快推进“医保明白人”培育工程

本报讯（郝凯）为加强“医保明白人”队伍建设，壮大医保宣传力量，加大医保政策宣传力度，提升基层医保经办服务能力，聊城市医疗保障局打造“学练比”一体化模式，深入推进“医保明白人”培育工程，打通医保服务“最后一公里”。

“学”政策，长本领。市医保局加强政策和业务培训，打造学习能力强、服务意识优、专业素质高的“医保明白人”队伍，把医保政策带到群众身边、融入群众生活，让老百姓在家门口就能“找得到人、问得清事、办得成事”。开展“医保明白人”集中培训，将参保缴费、门诊慢特病、异地就医等医保政策及办事流程“一网打尽”，着力培养一支学习能力强、服务意识优、专业素质高的“医保明白人”队伍，切实当好群众意见的“收集员”、医保政策的“宣传员”、参保群众的“办事员”，将医保政策送到群众身边，让政策红利惠及千家万户。

“练”能力，提水平。市医保局进一步提升基层医保经办人员实战能力，采用业务骨干“传、帮、带、教”的方式，重点围绕医保政策、医保服务事项经办标准、医保信息系统操作、服务礼仪等方面，对基层医保经办人员实行一对一的岗位实训，突出互动式教学、实战式体验两大特色。组织全市医保练兵培训和比武大赛，锻炼经办队伍，选拔优秀人才，将练兵比武活动成果转化为服务群众的动力，在实践中提升医保管理服务水平，在全省练兵比武决赛中勇夺冠军。

“领”项目，亮真功。市医保局扎实推进“揭榜挂帅”项目，成功争取“县域服务一体化”“两定机构结算”“异地就医直接结算”等3个省级“揭榜挂帅”项目，激发开拓意识，释放创新动能，扎实科学推进，提升医保经办标准化、专业化、规范化能力。

市医保局将继续以“建成一个站点、培养一批专家、服务一方群众”为目标，切实提升医保工作站点服务能力和服务水平，解决医保服务的难点、堵点问题，真正打通服务群众的“最后一公里”。