旅客贴心人 团员好榜样
本文转自：南宁日报
旅客贴心人 团员好榜样
人物：广西运德集团南宁凤之岭汽车运输有限责任公司埌东汽车站业务部副部长 梁译之
梁译之热情服务旅客。（陈斯 摄）
从站务员到管理人员，梁译之12年如一日兢兢业业，以真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务赢得旅客广泛赞誉；作为团支部书记，她以高度的责任感、扎实的工作作风，不断影响和激励埌东汽车站的团员青年，成为团员青年学习的榜样。
梁译之全心全意投入日常管理和提升优质服务等工作当中。多年实践让她积累了大量宝贵的工作经验，形成了一套较为完整、系统的管理方法，积极推行人性化服务、贴心式服务，赢得了同事和旅客的称赞。
近年来，埌东汽车站在经营上改革创新，抢抓市场机遇，拓宽经营渠道谋发展，特别是发展出境游等，为公司客运主业打开新市场注入新活力。去年，梁译之和同事们抓住越南河内省的一次演唱会的有利时机，全力以赴做好“车头向外”客源组织工作，全程提供高品质服务，共运送旅客1783人次。
与此同时，她带领业务部在淡季主动出击，全力开展好应季旅游及网红景点文化旅游业务，成功推介天等霜降节、南丹岁末音乐节等旅游产品并开展游客承揽工作，取得良好成效。
担任团支部书记后，梁译之积极配合组织，带领团员青年参加“青年文明号”、“情满旅途”学雷锋志愿服务活动等共青团品牌创建活动。埌东汽车站荣获“全国青年文明号”殊荣；2018年至2020年连续3年获得广西交通运输行业“情满旅途”学雷锋志愿服务活动“先进集体”称号，她个人也获得广西交通运输行业“情满旅途”学雷锋志愿服务活动“先进个人”称号。
工作之余，梁译之积极组织青年员工开展社会公益活动，如每年寒暑假期间为60多所大中专院校的师生提供免费送票上门服务。
值得一提的是，每年的中国—东盟博览会举办期间，她带领同事为八方来宾提供热情、周到的志愿服务，充分展示广西运德集团的良好形象。
（王志鹏 陈斯）