河南长垣市供电公司：业扩提速 护航企业用电无忧

本文转自：人民日报客户端

毕京津

“非常感谢供电公司对我们企业发展的支持，有了你们的助力，我们公司产量又上一层楼。”5月26日，国网长垣供电公司组织工作人员到重点企业开展上门走访，河南国荣精密重型机械有限公司相关负责人对供电公司的服务赞不绝口。

河南国荣精密重型机械有限公司是一家主营航天设备制造，特种设备安装改造修理以及合金材料销售等类型的机械设备公司，其拥有24项国家技术专利，也是国家认定的科技型中小企业、高新技术企业，业绩保持稳定增长。近期，该公司计划扩大生产规模，需增设一台400千伏安和一台250千伏安变压器满足生产用电需求。

得知企业用电诉求后，该公司客户经理现场指导企业负责人通过“网上国网”APP申请用电业务，并快速勘查现场制定供电方案，从申请办电到送电成功“一次都不跑”。在办电过程中，长垣供电公司实施“项目经理+客户经理”双经理负责制，明确服务标准、办电流程和办理时限，督促相关部门超前启动接网工程，加快业扩配套工程施工进度，实现“电等企业、开门接电”。客户经理还根据企业生产用电特点、用电容量、生产规划等情况，为客户量身定制“一企一策”个性化用电方案，降低用能成本，助推企业提质增效。

据了解，今年以来，该公司建立“矩阵式”包联服务机制，主动为企业提供全方位供电服务，全面了解客户的用电需求，以实际行动助力企业健康快速发展。截至目前，长垣供电公司精准对接长垣重点产业链8条，“链上企业”34家，走访“三个一批”、重点项目53家，完成107家企业新装增容，新增容量103775千伏安，客户办电满意度100%。

下一步，国网长垣市供电公司将认真落实营商环境各项决策部署，全力服务“三个一批”、产业链等重点项目建设，全面推广“三零”“三省”办电服务，围绕“简化流程、压缩时间、降低成本”目标，大力推广“线上+线下”办电渠道，实行“刷脸办电”和“一证办电”，提升客户“获得电力”便利度和用电获得感。（毕京津）

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