为老解忧办实事 贴心服务送上门
本文转自：滨城时报
新河街道党群服务中心多措并举推进养老待遇资格认证工作
为老解忧办实事 贴心服务送上门
长期以来，新河街道党群服务中心坚持传统服务与智能服务创新并行，从线下到线上全面优化升级经办服务，不断提升服务标准化、便利化水平，推出一系列适老化服务措施，多措并举做好养老待遇资格认证工作。
新河街道党群服务中心以共产党员为骨干力量，组建“志愿服务先锋队”，贴近群众、主动服务，开展“讲政策、解民忧、送服务”志愿服务活动。新河街道党群服务中心工作人员拍摄剪辑养老待遇资格认证流程短视频，播放量达千次。
新河街道辖区各社区通过发放宣传手册、组织召开专题讲座等方式开展老年人养老待遇资格认证宣传活动，用通俗易懂的语言大力宣传推广足不出户的线上业务经办模式。同时，新河街道辖区各社区工作人员针对辖区内高龄老人和行动不便的退休人员，开展一对一上门服务，为老年人送去人文关怀，让他们享受到更暖心的适老化服务。在入户服务的过程中，工作人员按照操作要求输入老人姓名、身份证号以及电话号码等信息，并指导老人：“您眨眨眼，张张嘴，再摇摇头。”顺利完成刷脸认证后，老人笑着说：“真是太感谢你们了，专门来帮我们完成认证。”
据介绍，新河街道党群服务中心将采取更多惠民生、暖民心的服务举措，把每一件实事办好、每一件好事办实，将便捷高效服务送到群众身边，提升群众的获得感、幸福感和安全感。 记者 田敏