河北馆陶获第七届政务服务博览会“高效办成一件事”管理创新优秀案例

本文转自：人民网-河北频道

近日，在2024年第七届政博会上，河北省馆陶县行政审批局获第七届政务服务博览会“高效办成一件事管理创新优秀案例单位”，河北省唯一。

据悉，为落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能作为2024年主要工作和重要抓手，中国通信工业协会在全国范围内进行了“高效办成一件事”创新案例征集活动，受到全国政务服务机构和数据管理机构广泛关注和积极参与，经过动员、申报、资料复查、公示、网络投票、专家评审和综合评分，征集案例732项（篇），最终获奖78项。

今年以来，馆陶县认真落实国务院“高效办成一件事”的工作要求，围绕“优化政务服务、提升行政效能”，制定完善推进方案，明确重点事项清单，建立“高效办成一件事”综合窗口和拓展窗口。在集约整合、集成办理、数据共享、优化办理流程上持续发力，打破部门界限，重构专区布局，强化条块联动，同类政务服务事项整合为“一件事”，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”集成式办理服务，企业群众满意度、获得感明显提升。

政务服务突出集约整合。该县立足县域政务服务实际，对照列入重点事项清单的13个“一件事”，打破部门界限、重构专区布局，强化条块联动、全面整合入驻，在县级政务服务大厅设置“高效办成一件事”综合窗口。涉及部门业务纳入相应专区集中办理，统一管理、统一考勤、统一考核，严格落实专区及窗口两级首席负责制，实现专区服务“一办到底”。

关联事项突出集成办理。该县梳理需要多个部门办理或跨层级办理、关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个高频事项，建立“高效办成一件事”专区，集中整合、集成办理。同时，大力推广“高效办成一件事”成功经验，同步在其他专区开展优化调整窗口布局、关联事项纳入等工作，力争形成更多的高效集成办理模式，着力实现“一件事一次办”“一类事一站办”。

政务数据突出共享实效。该县紧盯“高效办成一件事”专区，拓展专区布局，贯通网络、融合数据，做到政务服务公共数据有效共享、统一归集，进一步强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享实效，持续提升政务数据服务质量。

办理流程突出优化精简。该县围绕“减环节、减材料、减时限”，在“高效办成一件事”形成专区的基础上，拓展延伸、提升优化，以“一件事”专区为参照，对所有专区窗口同步开展内部整合优化，取消不必要的审核环节，压缩时限，实现并联审批、集成服务、统一反馈。以高效办成一件事为抓手，对751项政务服务事项，累计压减环节838个，相应申请材料共计压减195个，累计压减时限3469个工作日。（王华美）

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