海口国家高新区探索升级企业秘书服务制度

本文转自：人民网-海南频道

人民网海口8月4日电（记者牛良玉）日前，海口国家高新区召开首批“企业秘书”与企业集中见面会，“企业秘书”和来自药谷工业园的28家企业以“一对一、面对面”的方式搭建起助企服务新桥梁，这也标志着园区探索升级“企业秘书”服务制度取得新进展。

见面会上，《海口国家高新区“企业秘书”服务制度实施方案》（2024年版）正式公布，并现场发放“企业秘书服务直通卡”、企业服务事项一本通手册。据介绍，本次见面会旨在将原有“企业秘书”服务制度进行迭代升级，进一步提升服务企业质效，打造全程服务、全程跟踪、全程参与的“管家式”企业服务模式。

据了解，新制度对“企业秘书”配备条件、工作职责等进行规范化设计和执行，将“企业秘书”联络信息挂牌上墙亮身份，要求实现企业有问题、“秘书”有对接、部门有联动、结果有反馈的“四有”服务效果。同时，以探索快享服务为目标，打通企业诉求快速解决通道，优化诉求流转机制，压缩诉求闭环时间，对于企业需求问题，从原先的“企业秘书—分管领导—职能部门”精简为“企业秘书—职能部门”一步到位。

海口国家高新区管委会相关负责人表示，园区将以企业感受作为评价“第一标尺”，对标先进城市优秀做法和经验，全力打造营商环境标杆园区。

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