济阳街道：创新“网格+矛调”多元工作模式

济宁市任城区积极响应新时代社会治理的要求，以网格化管理为基石，深入推行“枫桥式”工作法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新推行“网格+矛调”多元工作模式，着力构建运转高效、务实管用的基层矛调工作治理新格局。实现了“小事不出网格、大事不出社区”的良好局面。

济宁市任城区济阳街道京杭社区完善联动排查机制，以网格排查、社区收集、街道汇总的方式进行“部门联动”工作模式，常态化对邻里纠纷排查摸底、动态筛查。坚持日调度、周研判、月通报工作机制，对每一起邻里纠纷进行分析研究，根据不同邻里风险分层建档造册，协同跟踪动态变化。坚持“分类型”求广度。京杭社区充分调动社区两委成员、网格员、志愿者逐组对社区产生的邻里纠纷排摸梳理，及时掌握矛盾纠纷的动态，做到情况清、底数明，努力做到纠纷隐患排查全覆盖、早发现。坚持“分时段”求深度。京杭社区充分发挥“一中心一张网十联户”基层治理机制，紧紧围绕重要节日、重大活动、项目建设等重要时段人员流动量大、权属利益争议多等特点，有针对排查各类问题引发的邻里纠纷。

济宁市任城区创新推行聚焦“三级联调”。以“综治+警格+网格”上下联动，左右协调的邻里纠纷化解体系，实行及时分流转办，三级立体化调解网格体系， 实现实现“查、研、交、办、结”处置闭环。聚焦“线上速调”。当前外出人员较多，尤其是长期外出，加之部分当事双方不愿意当面调解，社区调解人员有效运用微信、QQ视频、视频电话等远程方式开展调解，实现网络调解、视频调解，提升调解“智慧”水平。聚焦“专业专调”。紧盯业务能力建设，提升专业调解成效，健全完善专职调解员配备和设置，形成“法官+警官+调解员”的法治团队调解队伍，提高调解的专业化水平。聚焦“诉前快调”。协调公安、司法等单位建立协作机制，聘请特约调解员入驻综治中心，对邻里纠纷争议以简易程序快速调处。

济宁市任城区济阳街道京杭社区结合“枫桥经验”工作法，创新了具有网格特色的调解室，如“心灵驿站”“好邻帮”“真友善”“倾听”工作室等，这些调解室以不同的形式和方法，有效化解了各类矛盾纠纷。实施“一网格一调解”战略，因地制宜地解决民忧，推动基层社会问题、矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”。通过实施“网格+矛调”工作模式，济宁市任城区在矛盾纠纷化解方面取得了显著成效。网格治理水平大幅提升。居民群众的获得感、幸福感、安全感显著增强，社会治理效能和水平得到全面提升。济宁任城区通过创新“网格+矛调”工作模式，有效提升了基层治理能力和水平，为居民提供了更加优质、高效的服务。

（通讯员 杨琳）

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