江苏南京：公证“云上办” 央视也点赞

记者直击全市首个直接进驻社区的远程视频公证服务点

公证“云上办” 央视也点赞

□南京日报/紫金山新闻记者于洁尘

近40类公证事项全部“打包”进一台社区远程公证一体机，“云上”链接公证处、社区服务点、居民家中，老人立个遗嘱、遗产继承、房屋过户等“麻烦事”，坐在家里就能“搞定”……

8月28日，央视新闻频道《新闻直播间》播出《民生一件事》系列报道《“远程公证”进社区助力适老化升级》，点赞了南京首个直接进驻社区的远程视频公证服务点——雨花台区绿洲社区“云上公证”便民服务点。

公证“云上办”为何能获得央视关注？记者日前走进绿洲社区一探究竟。

家住板桥街道绿洲社区的83岁老人张翠珍是“受益者”之一。她准备将房产过户给儿子，按照相关规定，房屋产权所有人需要到房产登记部门办理过户手续，还要办理公证。板桥距离城区30多公里，天气炎热，老人直喊“跑一趟吃不消”。

好在老人在社区志愿者的介绍下，得知公证可以“家门口”办，社区设立的远程公证服务站已投入使用，通过远程方式即可办理房产过户的委托公证。张翠珍与儿子肖洪斌立即来到社区，并顺利地办好了公证。

绿洲社区党群服务中心内，记者看到，一台小小的公证机端放在办公桌前，还附带精巧的摄像头。办理公证的居民在公证志愿者的帮助下，通过远程公证一体机连线到南京市紫金公证处的公证员，不到20分钟，就在线上完成身份识别、材料审核、谈话了解等公证程序。公证员制作好公证书后，将通过邮递的方式送达给当事人。

绿洲社区负责人介绍，作为中船绿洲的老厂区和家属区所在地，社区居民多为中船绿洲的老职工，其中60岁以上退休老人占比远超20%，老龄化社区如何服务得更暖、更到位？“云上公证”就是需求量较大的一个“最盼之处”。“家门口”的远程视频公证一体机“上线”后，可办理近40类公证事项，公证事项“最多跑一次”的“互联网+”公证服务新品牌，让绿洲社区的服务点已办理亲属关系证明、承诺等各类型公证近70件。

老人对“云上公证”的需求量大，但对公证事项内容、如何“云上”操作等却“一头雾水”。为此，绿洲社区培训了50名公证志愿者，常态化入户宣传，结合“板桥之声”居民议事会、“和益家”邻里议事会、“青奕家”青年说事、“邻议家”童议社区事等居民议事载体，应用数字化治理小程序“智慧楼长”管理平台，定期收集居民的公共法律服务需求，开展公证业务办理指引。难怪张翠珍老人的儿子肖洪斌感慨：“这个举措就是为了关爱老年人，本来办房产证需要我和母亲一起去，现在我一个人跑就行了。”

据悉，雨花台区已建成远程公证服务点11个，常用高频的公证事项，企业和群众都可通过远程视频公证服务“零接触”解决。今年上半年，通过手机App、微信小程序、远程公证服务点等方式，全区共受理远程视频公证申请526件、出具各类公证678件、接待法律咨询593件，其中50%都是在街道、社区引导辅助下完成申请的。

此外，今年以来，该区公证业务办理期限也由15个工作日进一步缩短。其中，委托、声明、遗嘱、身份等24类81项公证事项压缩到3个工作日内办结；婚姻状况、亲属关系、财产权、合同等共13类69项压缩到10个工作日以内办结；对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项，当场出具公证书；需要翻译的，3至5个工作日内出具公证书。