成都市龙泉驿区：暖心驿站送“清凉”“网、站、家”服务更贴心

本文转自：人民网-四川频道

王凡

“中午外面热得很，我进来吹吹空调，带的水也喝完了，顺便添点水......”忙碌了一上午的外卖员刘先生，来到附近的崇德社区职工驿站进行补给。

开设职工驿站，开展“工会清凉日”、免费“爱心早餐”、劳模工匠宣讲活动，夏送清凉冬送温暖……近年来，成都市龙泉驿区总工会深化职工驿站“网、站、家”一体化建设，依托各社区职工驿站，不断优化升级服务，把一项项福利举措送到职工心坎上，筑起辖区户外劳动者的“爱心港湾”。

共建暖心驿站 织密职工“服务网”

一杯特制的“书南牌”凉茶，一份精心准备的包含消暑药品、饮品、水果的“夏日清凉大礼包”，让清凉与爱意伴随户外劳动者度过炎炎夏日。8月底，在龙泉驿区书南社区，工会工作人员依托“龙小驿·暖心之家”职工驿站积极开展夏日送清凉关爱活动，让职工驿站成为户外劳动者、新就业形态劳动者的清凉小憩站。

近年来，龙泉驿区积极构建布局合理、开放共享、各具特色的“职工驿站”阵地网络，采取共建、联建、自建等方式，依托物流快递网点、环卫场站等科学合理布局建设，在全区共建职工驿站点位81家。职工驿站聚焦广大户外劳动者实际需求，解决饮水难、热饭难、如厕难等问题，打通服务职工“最后一公里”，加速构筑“聚点成网”工作格局。

“驿站休息区配置了直饮水器、电视机、微波炉、冰箱、空调、共享雨伞等设施设备，方便广大户外劳动者使用。”进入驿站后，户外劳动者只需手机扫码就可以自助享受充电、就餐、观影、休息等服务。同时，由成都市总工会主办、龙泉驿区总工会承办的“工会送‘保障’·暖‘新’在行动”专项活动正在龙泉驿区各职工驿站如火如荼开展。截至目前，全区已有8100余人成功领取免费互助保障。

强化运营督导 打造服务“暖心站”

“外卖员们走街串巷，非常辛苦，他们经常会有帮老人搬东西的热心举动，也是我们社区的一员，希望职工驿站能让他们感受到社区大家庭的温暖。”星光社区驿站相关负责人说道。

在星光社区职工驿站内，设置了图书区、休息区，还为快递员、外卖员等新业态的户外从业者提供了冰水、热水、药品、雨伞等应急物品，解决了户外劳动者饮水供给、避暑取暖、手机充电、餐食加热、休息如厕等问题。

按照“6+N”标准统一规范驿站建设，龙泉驿区投入专项资金，为社区职工驿站配置了饮水设备、微波炉、桌椅、空调、书籍等基本设施。除了满足驿站基本功能外，龙泉驿区还积极运用数字化、专业化手段，加快推进“全天候驿站”建设，目前，全区已建成7个24小时不打烊职工驿站、1个智慧驿站。

今年，龙泉驿区总工会在全市率先引入第三方组织加强运营督导，对照每个站点的场地基础条件、硬件设施、物品配备、人员管理等情况，实施分类、分级管理，对全区所有职工驿站建立定期督导和评定机制并建立管理台账，采取随机抽查、走访调研等方式，加强督促指导，让工会驿站真正“用起来”。

15分钟服务圈 构筑职工“幸福家”

8月份，龙泉驿区龙泉街道星光社区职工驿站、龙泉驿区龙泉街道崇德社区职工驿站 、龙泉驿区龙泉街道公园路社区暖心智慧职工驿站等7家职工驿站获得四川省最美驿站称号。

今年以来，龙泉驿区总工会通过拍摄制作职工驿站宣传片并依托新媒体矩阵加强宣传，提升驿站知晓度、认可度，让更多户外劳动者了解驿站、走进驿站。通过深化“网、站、家”一体化建设，开展“工会清凉日”“爱心早餐”、劳模工匠宣讲等等职工活动200余期，覆盖职工1万余人次，着力提升城市服务水平，积极推进15分钟服务圈建设。

暖心的职工驿站，让新就业群体、户外劳动者和广大职工享受着工会“娘家”温暖时光的同时，也让大家增加了归属感。下一步，龙泉驿区总工会将结合工会数字化转型，努力运用大数据等手段了解掌握户外劳动者的需求，做好精准服务。依托并发挥职工驿站优势，继续在站点积极开展各类活动，为广大户外劳动者送上工会“娘家人”的关心、关爱。