菏泽农商银行辛集支行多渠道营销展活力

李可 报道 通讯员 李广元

为进一步推动基础客户营销活动持续开展，菏泽农商银行辛集支行积极创新服务模式，采用线上线下结合的方式开展多渠道营销，为客户提供精准专业的金融服务，极大地提高了服务质量，赢得了客户广泛赞誉。

在线下营销方面，该支行员工利用下班时间进行周边一公里营销，为周边商户发放矿泉水等消暑物资，在炎炎夏日为客户送去清凉，通过张贴带有菏泽农商银行标识的门推，在起到宣传作用的不断拉近群众距离，并通过交谈充分了解商户存贷款需求，根据不同需求推荐合适的金融产品。此外，该支行还不断加强厅堂营销力度，在厅堂内定期举办微沙龙活动，结合发放不同内容的产品宣传页，向客户讲解金融知识和反电信诈骗的案例，在缓解客户等待产生的焦急情绪的同时，提升客户金融素养和风险防范意识，增强客户对菏泽农商银行的信任。

在线上营销时，该支行充分利用现有工具，利用线上营销系统，一对一了解客户需求，针对客户提出的新问题进行及时记录并研判解决，并且建立定期电话回访制度，确保客户需求得以有效解决。同时，该支行将商户按行业划分，建立网格管理模式，根据商户行业特点与需求，精准提供专业个性化服务，为推动便利化金融服务做出有效贡献。

未来，该支行将继续坚持以客户为中心，不断创新营销方式，提升服务水平，为客户提供更优质、便捷的金融服务，为当地经济发展贡献力量，相信在今后的时光中，该支行会继续以昂扬的斗志和坚定的信念，在金融服务的道路上砥砺前行。