“跨域通办”提效能，线下线上联动解民忧

本文转自：人民网-广西频道

为解决纳税人缴费人异地办税缴费常常需要两地跑、来回跑、多个窗口跑问题，崇左市税务局推行跨区域通服务，通过建立收件、办理两地窗口协同联动工作机制，将实体窗口服务从线下平移线上，设立“远程虚拟窗口”，不断满足纳税人缴费人“就近办、异地办”需求。

“线上远程办理业务，不用专程跑一趟深圳，真是省时省心省力省钱！”近日，在扶绥县税务局办税服务厅办完税务注销事项的李先生表示。

据了解，李先生常驻崇左市扶绥县，原先在深圳市宝安区注册了一家店铺，现已返乡多年，店铺多年未经营。日前李先生到扶绥县税务局办税服务厅咨询税务注销事项，并打算前往深圳市办理。税务人员在了解其诉求并核实验证身份信息后，当即通过线下“远程虚拟窗口”联系深圳市税务局工作人员，在40分钟内帮助李先生办理完成了注销业务。

“我在海南注册了一家个体工商户，现在要做税务信息确认，但在线上操作不了，你们能帮忙处理吗？”近日，龙州县税务局办税服务厅也接到来自广东的蒋先生类似办理异地业务的咨询。接到蒋先生的诉求后，龙州县税务人员立即向海南省海口市税务局征纳互动中心的人员询问解决办法，一对一辅导纳税人线上完成了信息确认。“我在广东、广西、海南都有生意来往，税务部门跨区域通办服务很方便，即使有比较难办的业务也不用多地跑了。”蒋先生说道。

崇左市税务局按照“异地收件、协同服务、属地办理”的通办方式，依托征纳互动平台，在全市建立7个县级征纳互动运营中心，设立22个“远程虚拟窗口”，不断打破地域限制，为线下进厅或线上发起互动的纳税人缴费人提供跨区域通税费事项办理服务，让企业群众“异地”办税也能“易办”，有效降低了经营主体办事成本。下一步，崇左市税务局将继续以便民利企为出发点和落脚点，持续提升税费服务效能，打造更加优质的税收营商环境。（廖西伦 刘益巧）