开平市翠山湖高新区：以“延时服务”为抓手 走出“党群服务”新路径

“通过延时服务模式，员工村里的企业员工文明素质明显提升了，刚开始会有吵闹现象，现在没有了，大家都会安静地在这里读书、学习。”“在党群服务中心，关于党的理论、中国历史等方面的书籍，看的人不少，这里逐渐成为园区向基层宣传党的理论的平台。”“通过吸纳一些员工在这里提出的想法、意见、建议，我们的园区服务措施持续完善，园区服务质量不断提升。”……

开平市翠山湖高新区围绕实施“百千万工程”和“党建引领，服务社群”宗旨，进一步健全党建引领园区治理体系，以翠山湖员工村党群服务中心延时服务为抓手，积极探索“党群服务”新路径，提高园区党建服务水平，提升外来务工人员对党的认同感和对园区的归属感，全面提升党群服务阵地的“吸引力指数”。

家门口的“服务站”延时服务提升“幸福感”

开平翠山湖员工村即开平翠山湖保障性公租房小区，是翠山湖园区的宜居配套工程之一。这里共建有23幢员工宿舍楼，住户超过1400户、约3800人。

为抓实翠山湖员工村党建，提高党建服务水平，2019年，开平翠山湖党工委利用园区现有资源，在员工村内建设了一体化党建平台——翠山湖员工村党群服务中心。

“在日常服务中我们了解到，在员工村居住的企业员工因为工作时间，一方面他们希望随住的子女平日晚上、周末能有人照顾，另一方面员工本人也希望平日晚上、周末多些休闲去处。”翠山湖党工委专职副书记劳伟锋说。

员工的需求，就是园区服务的方向。为解决企业员工子女平日晚上、周末的照顾问题以及员工个人业余的休闲需求，近期，员工村党群服务中心开始推出延时服务。由翠山湖管委会招募4名企业党员志愿者作为兼职管理员，周一至周五晚上7:00-9:00时，周六周日上午9:00-11:30时、下午2:30-5:00时、晚上7:00-9:00时，为企业员工及其子女提供免费服务，党群服务中心逐渐成为企业员工及其子女的学习、休息的好去处。

据统计，延时服务全面推行以来，共服务园区企业员工、员工子女、辖区群众达6000多人次。

家门口的“补给站”延时服务掀起“学习热”

翠山湖员工村党群服务中心除了纸质书籍外，还通过有声图书室打造了9个不同主题的阅读板块，包括治国理政、榜样故事、消费者权益、少儿科普、亲子教育、健康常识、中医养生、国学、职场心理等。党建学习内容不定期更新，其他内容每月后台更新。只要拿出手机微信“扫一扫”，就能播报出来，供大家随时随地“听书”。

去年4月份从外地来到翠山湖一企业上班的白小姐是服务中心阅览室的“常客”。“这里的书种类还是比较多的，像我工作相关的人力资源管理书籍，历史、小说、生活等方面的书籍都有，很丰富。”白小姐说，“我在其他地方工作时，既没有这样的服务中心，也没有这样的服务。这样的做法很好，方便我们平日晚上、节假日读读书、充充电。我的一位同事也经常过来读书。”

在服务中心管理员谢江英看来，延时服务也在潜移默化地提升企业员工亲子关系和文明素养。“一些学生来读书、写作业外，也有不少家长过来，他们在读书的过程中，也是一个提高的过程。家长们在子女的正向影响下也纷纷放下手机，翻阅书籍，有效互动，亲子关系也在过程中得到提升。来访的企业员工从刚开始会有吵闹现象，到如今大家都会安静地在这里读书、学习。”她说。

家门口的“网格站”

延时服务搭起“连心桥”

延时服务也成为翠山湖高新区密切联系园区群众和企业的平台。

近年，翠山湖管委会抓实党建引领园区治理“三工程”。其中，实施“党建网格全覆盖”工程，在建强上下贯通执行有力的园区组织体系的基础上，梳理完善园区党建网格，以党建网格统领综治、安全等各方面网格，形成以党建网格为统领的“全科网格”，做到小事不出网格、大事不出园区；实施“10分钟党群服务”工程，建立“园区党群服务中心”——“片区党群服务点”两级党群服务体系，为园区企业群众提供高效、细致的公共服务。

“延时服务针对员工下班、周末才有时间的特点，方便员工反映诉求等，推动诉求信息在网格采集、苗头隐患在网格排查、矛盾纠纷在网格化解。”劳伟锋说，延时服务通过打造服务零距离的“新场景”，实现服务群众“不打烊”，让家门口的党群阵地更具人气、更有活力、更可持续。（文/图：胡普伦）

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