四川甘孜州创新政务服务举措，力推行政效能升级
近日，四川甘孜藏族自治州在政务服务领域推出一系列创新举措，旨在进一步优化行政流程，提升服务效能，为办事群众和企业带来更加便捷的体验。作为一个多民族聚居且地理环境复杂的地区，甘孜州通过实际行动，正努力克服地理条件带来的不便，让政务服务更加贴近群众需求。
甘孜州行政审批局相关负责人表示，“我们紧密结合实际，围绕便民利企的目标，采取多种措施提升政务服务的质量和效率，力求为办事群众提供最大程度的便利，不断增强企业和群众的获得感和满意度。”
在具体实施上，甘孜州首先在优化服务上做“加法”。线下服务方面，完善政务服务大厅功能区，实施综合窗口改革，实现“无差别综窗”统一受理办理事项，推行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的服务模式。线上则推行“一网通办”，持续优化一体化平台“甘快办”分站点，打造多个服务专区，接入100多个便民服务应用，全面提升网上事项办理的规范化、标准化、便利化水平。
同时，甘孜州在优化流程上做“减法”。在单事项流程优化的基础上，深入挖掘“一件事一次办”工作，形成一类事“套餐”，让企业群众按需“下单”办理。针对13个主题事项进行流程梳理和时限压减，实现“一个窗口受理、提供一套材料、群众只跑一次”的目标。
此外，甘孜州还在协同联动上做“乘法”。推行“政务服务+”工作模式，与邮政合作开展免费邮寄服务，方便群众办事；与银行合作，在政务大厅投递银行自助终端，设置帮办代办窗口，提供24小时全天候服务；同时，结合当地实际，推行“政务服务+供销”，在政务大厅设置农产品专柜，助农增收。
在服务纪律方面，甘孜州严格落实“清风”行动，对政务服务大厅存在的不规范、不健全等问题进行全面摸排和重点督查，以优质高效的服务提升办事企业群众的满意度。
这一系列创新举措的推出，标志着甘孜州在优化政务服务、提升行政效能方面迈出了坚实的一步，也为办事群众和企业带来了更加便捷、高效的服务体验。（包旭杰 王建明 文/康巴传媒）