华为发布商用系列新品：将消费者业务经验移植到商用领域
8月19日消息（赵晨希），继年初，华为消费者业务更名为“终端业务”之后，又一动作。近日，在华为终端商用新品沟通会上，华为正式发布包括笔记本、台式机、显示器、平板和打印机等在内一系列商用新品，依托硬件和软件两大生态，重点为政府和教育、医疗、制造、交通、金融、能源等六大行业提供商用办公解决方案。
据悉，华为终端将会把商用业务的理解和消费领域的成功经验相结合。而商用办公产品线也将围绕品质、智慧、可靠三大DNA，打造面向未来的商用办公设备。由传统的单一以PC为中心，向多设备协同演进。从固定以办公室为中心，向全场景混合办公转化。满足疫情新常态带来的远程办公、差旅在途办公等多元化碎片化场景需求。
发布会上，华为终端业务商用办公产品线总裁朱懂东表示，商用领域的消费电子业务在海外疫情恢复后，增长速度较快。2021年，中国整体市场表现不错，预计，2022年未来几个月，商用消费电子将迎来较强劲的增长。
朱懂东认为，“第一，疫情即将过去，国内中小企业，包括大型企业投资或迎来正向反馈；第二，中国自主创新发展将对目前已有体系，有较大的替换，这种替换带来强劲增长。”
自主创新、数字化双轮驱动：发布“同路者”计划
据了解，在国家加快建设数字经济、数字社会、数字政府的大背景下，华为表示，其将坚持行业数字化和自主创新双轮驱动，在CPU芯片、国产器件、PC操作系统、数据库软件、整机研发、应用兼容、网络与信息安全等方面持续性投入战略资源，并依托HarmonyOS带来的标准定制能力和开放定制能力，提升办公效率，协助政府及企业在众多细分场景中实现降本增效。
本次发布会，在产品方面，华为发布了多款商用新品，诸如，笔记本MateBook B7-420、MateBook B3-430、MateBook B5-440、MateBook B5-330，平板C5、C5e，台式机擎云B730、B530，显示器B3-243H，打印机PixLab B5，HUAWEI WATCH B7-738。并依托HarmonyOS带来的标准定制能力和开放定制能力，满足组织或企业对终端设备的多维管理需求。
其中，华为MateBook B系列不同型号，定位不同。MateBook B7-420搭载12代酷睿，获英特尔Evo认证，高能模式可达30W。六扬声器、四麦克风系统，以及全新AI慧眼、AI音效两大功能特性。
MateBook B5-440定位于全面屏性能轻薄本采用12代英特尔酷睿，Intel 7工艺制程，性能核和能效核混合CPU架构，以应对重度计算与多任务处理。而MateBook B3-430主打轻薄机身，重量1.3kg左右。
华为台式机擎云B530采用8L精巧机身，约是传统台式机机身1/3大小，华为擎云B730则是华为台式机中首次使用16.6L大机箱，并支持多种主流接口，满足各种连接外设的需求。
此外，华为为助力中小企业经营发展，还公布了“同路者”计划。朱懂东表示，目前中小企业在实现数字化办公过程中还面临着诸多挑战，如缺少企业数字化成功案例、不具备软硬件基础架构能力、缺少相关专业人才等。
华为希望能以同行者的角色，与中小企业共同面对多变的市场。未来，华为将联合中小企业研究机构、金融机构、电商等其他支持中小企业发展的优质平台一起为中小企业提供精准、优质的专项扶持计划。
比如，华为将从中小企业面临的困境出发，计划从产品定制、专项优惠、企业培训三方面助力中小企业成长。产品定制服务是指企业客户批量采购智能终端用于工作时，通常有修改开机Logo/开机动画、预置工作软件的需求，而由于终端厂家版本管理复杂，中小企业拥有专属定制终端的愿望往往得不到满足。华为终端此次展出的企业定制服务，引入了DIY的理念，让客户自己完成定制，十台即可申请。客户只需在华为商城提交申请，上传定制资源，平台审核通过后，网站将生成自动化配置工具。企业用户拿到设备后通过OTA升级即可使用，免开箱，免刷机，满足企业定制化需求[1]。专项优惠方面，华为将在笔记本、台式机、平板等8大类产品上给予面向中小企业的专享折扣，真正做到为中小企业降低运营成本；华为还将联合合作伙伴在多方面对中小企业进行专题培训，并安排技术专家对有需要的企业针对实际业务场景进行解决方案培训。
消费者市场经验如何移植到商用领域？
今年4月，华为宣布正式进入商用业务领域，并成立“商用办公产品线”。据朱懂东透露，华为在商用、大企业业务领域深耕多年，无论是规模、体量，还是服务客户数均属国内第一阵营。成立商用业务部门后，该领域业务将对外统一呈现一个完整的角色。
谈及商用与消费领域的差异，朱懂东认为，第一，客户需求不同，华为对商用领域客户进行分层，商用产品核心购买者不是使用者，即使用者与行为决策者割裂；第二，购买与产品制造逻辑不同，To C购买逻辑在于性价比，而大企业需要与企业信息网和IT系统部署相结合。
朱懂东进一步表示，“商用产品在外观上与To C产品相似，但实际上，产品接口、可扩展性、安全性、测试要求、服务均不相同，这些构成商用与消费领域的差异化，即To B业务不能完全按照To C逻辑做。”
此外，更重要的是，同样是To B客户，大企业需求与中小企业需求又有明显差异，大企业对定制化要求高，包括芯片、存储、接口、网络连接等，中小企业则对定制化需求相对较低。
除了，商用领域与消费领域采购、招标模式、产品设计逻辑不同之外，在渠道方面也有较大差异。朱懂东认为华为To B的机会点在于，华为To C产品线不断丰富、推陈出新，顺带将技术延展到To B领域，如HEM(HUAWEI Enterprise Manager) 可以为中小企业带来全场景智能设备管控解决方案。
与此同时，面对大型企业客户时，“华为的机会点在于，面对更懂企业内网的专业人士时，华为如何提供合适的解决方案，进行深度耦合和沟通，挖掘大企业未来三到五年，甚至是七年的企业IT使用场景与需求，对其进行软硬件前瞻性布局。”
最后，在售后服务体系方面，朱懂东介绍称，终端商用售后依托于整个To C体系和能力。首先，华为很多服务和网点To B和To C都在做；其次，华为将对没有做过To B的门店和网点进行专业化辅导和培训。
“4月份，华为成立商用产品线后，对原有To B的研发、经营端进行了强化。消费者领域和商用领域很多经验、技术能力通用，通用技术可以引用到自主创新领域，”朱懂东说。
谈到华为自主创新模式，朱懂东表示，华为同一拨人既做普通商用，又做自主创新，华为并没有把自主创新当作一个特别、特殊的业务门类。当然，自主创新需要产业链上的合作伙伴共同努力，华为一家不能包揽端到端所有的事情。
目前支持的品类有手机、平板、大屏，PC, 穿戴等全品类，手机20台起订，20元/台，平板50台起订，20元/台，智慧屏10台起订，20元/台，PC20元一台，10台起订穿戴50台起订，5元/台。 ↑