以动制“冻”，广西移动迎难而上战寒潮

2月中旬以来，受寒潮天气影响，广西多地气温偏低，桂林全州、资源、龙胜等地出现路面结冰现象。为确保广西各地正常生产生活通信需求，广西移动深化落实各级党委政府关于低温雨雪冰冻灾害防范应对工作和安全生产的部署要求，启动冰冻天气应急通信保障预案，成立“寒潮、冰冻、暴雪”极端天气保障专班，统筹开展专项保障行动，并实行专业技术骨干人员7×24小时值班制，圆满完成应对低温冰冻灾害天气的网络通信保障和客户服务工作。

在桂林资源、灌阳、龙胜等地，广西移动提前组织专业人员对易受冰冻灾害点位的光缆、设备、机房、基站等设备，开展供电、积雪、冰冻等情况的全面巡检，及时做好故障隐患清除工作，防患于未然，确保网络安全。同时，加强全网实时监控调度，启动应急保障信息报送制度；组建应急通信保障小组，第一时间对户外微站、线路箱展开巡查，解决线路隐患。与此同时，当遇到百姓家中的宽带因低温冰冻天气出现问题或故障时，广西移动就立即派出网络工程师奔赴现场，布放皮线、熔接光缆、安装光猫、调测数据，迅速处置，用“满格网络”点亮群众的“满格幸福”。

在各营业厅，广西移动开设了暖心台席，为老人及户外工作人员开辟绿色通道，快速办理业务。在营业厅一角的“暖心驿站”，该公司还为进厅客户、环卫工、外卖员、快递员等，贴心准备了热姜糖水、汤圆、围巾、手套，在寒冷的日子里传递着善意与温暖。对银发用户群体，广西移动还推出了上门服务，一对一解决老年用户在寒潮中的网络通信困难。

截至2月28日，广西移动共出动保障人员超700人次，保障车辆超400辆次，油机超400台次，奔赴受寒潮天气影响的基站开展巡查和保障工作。目前，寒潮地区中国移动网络畅通，优质的网络不仅确保当地社会经济正常运行，还为老百姓提供了高品质暖心服务。寒潮降温还在继续，广西移动将继续履行央企使命和担当，继续为人民群众提供优质的网络服务和满格的网络信号。

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