一窗通办、一步到位、一码搞定 “5G+政务”激活广西县域发展新动能
从“让群众少跑腿”到“让数据多跑腿”，从“只跑一次”到“全程网办、一次不跑”,近年来，中国移动广西公司始终牢固树立以人民为中心的发展思想，把提升5G政务服务水平作为护航自治区高质量发展的重要举措，通过与百色市西林县、玉林市博白县和来宾市武宣县等县域，深入推进“一窗通办”“一次办成”“一码搞定”等政务智慧平台建设，打出一套组合拳，一体化推进县域政务服务改革，助力当地党委政府解决人民群众“急难愁盼”问题，营造优质营商环境。
今年5月28日印发的《广西进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》强调，要聚焦企业群众办事需求和办事场景，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，实现“线上线下一体化、应用场景一体化、数字赋能一体化、增值服务一体化、管理体系一体化”。随着5G、云、大数据、AI等高科技的发展，广西多地县委县政府纷纷携手中国移动广西公司共推“5G+政务服务”，一举打通政务服务工作的智能中枢、智慧交通、智慧安防、智慧城管、智慧生态、智慧应急、智慧政务7大数据中台，实现城市治理一体化联动指挥和一网管全城。
“一窗通办” “小窗口”有“大作为”
在来宾市武宣县，武宣县政务服务和大数据发展局与中国移动广西公司合作，成功搭建“智慧武宣”平台。平台运用公安边界、视频云、AI能力、数据中台等四大核心技术，通过感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，打破了城市公共系统、职能部门之间的“信息壁垒”，实现了跨部门信息共享、跨系统应用集成，高效服务市场主体和人民群众。据介绍，该平台上线半年以来，已完成32家单位共47类超过491万条数据的归集，政府各部门通过平台共享数据目录44项超过55万条，上线功能44个，为市县招商引资、中小学报名、公积金办理、住房保障、不动产登记、人才安居、清廉建设、城市管理、机动车违停、非机动车违停、占道经营、垃圾暴露、智慧人大等超过20个业务场景提供数据支撑。
武宣县一站式的在线服务门户实现了政务服务全程网办，市民在日常政务需求，几乎都可以在线上办理，线上跨部门审核户籍、房产、营业执照、社保证明等文件超2万次，满足超18万人系统访问需求。累计减少群众和企业400余次“跑腿”及材料提交，有效实现便民的“一网通办”。“智慧武宣”项目入选2023年中国移动Top市场（智慧城市）十大样板工程。
对此，武宣县政务服务和大数据发展局信息科韦实主任深有感触，他说：“智慧武宣”平台给武宣带来的变化，首先是各职能部门之间的信息共享变得前所未有的顺畅，另外，平台的智能化让我们能更快速地响应群众的需求，群众满意度比此前提升了很多。
“一次办成” “跑多次”变“跑一次”
在玉林市博白县，当地人民政府携手中国移动广西公司，运用云计算、大数据、物联网等前沿技术，实现了电子政务外网在全县的三级覆盖，有效提升了政务外网的业务承载能力，为各部门各单位提供公共入口、公共通道、公共支撑、核心应用和全流程监管等综合服务，实现“一网通达”，为实现政务服务一网通办和数据共享提供最坚实有力的基础设施保障。
据了解，电子政务外网接入点深入至28个乡镇、359个行政村（社区），涉及1000多个政务服务机构。通过政务外网平台整合线上线下资源，建成实现了数据互联互通，“便民、智慧、高效”的政务网，群众能轻松办理各类民生事项，真正实现了利企便民服务一体化。
与此同时，中国移动广西公司利用云计算、自动化运维、智能监控等前沿技术，为博白县政务云提供了专业的托管服务，实现高可靠性、高可扩展性及快速、按需、弹性服务等功能，全方位保障政务服务数据的安全与完整。一站式的托管服务模式，不仅保证了政务数据的安全，还大大减轻了其技术负担，进一步推动了政务服务线上线下一体化深度融合。
“一码搞定” “人找销路”变“销路找人”
在中国沙糖桔之乡百色市西林县。2024年初，因沙糖桔销售困难，该县西平乡西平村平寨屯村民丁冷通过扫描“码上服务”二维码功能提交诉求，村级网格员丁楚秦接到后，与村党总支部书记、村委会主任岑家盛积极联系西平乡水果交易中心，从销售渠道需求入手，解决了群众沙糖桔销售难题。
“这个‘码上服务’很方便，我通过扫描张贴在家门口的“码上服务”二维码反映沙糖桔销售渠道缺乏问题，村里面网格员一收到信息后立马解决了，工作效率很高。”西平乡西平村村民丁冷满意地说。
近年来，广西百色市西林县党委政府积极探索“互联网+党建”模式，携手中国移动广西公司搭建“市域治理·西合党建”5G+大数据平台，推进区域化党建、网格化治理、精益化服务“互促互融”，让群众足不出户一键扫码点单、评单，相关部门接单破题，各级领导还能线上督办，实现了一人扫码全县帮办，将“云党群服务中心”建到群众家门口，以5G云网一体为基层治理赋能提级。自平台上线以来，累计收到就业务工、土特产销售、产业奖补、垃圾污水治理等诉求800多个，解决率达97.52%。平台助力基层治理成效经验获得人民日报报道关注，并入选国家信访局新时代“枫桥经验”典型案例征集活动进行集中展示。
此外，中国移动广西公司还打造了贵港市覃塘区富硒米和小龙虾“云认养”项目、桂林乐业县“数字乡村”项目、柳州“5G+数字乡村”水稻智慧种植能力提升示范区项目等一系列数字乡村试点，通过提供“5G+政务服务”为乡村振兴贡献更多移动方案和移动智慧。
下一步，中国移动广西公司将紧密围绕一网统管、政务服务一网通办、公共服务一网通享等政务服务转型方向，持续赋能数字政府建设，为实现社会治理现代化贡献更大力量。