英特尔回应第 13 / 14 代酷睿台式机处理器稳定性问题

7月23日消息，英特尔今日回应第 13 / 14 代酷睿台式机处理器稳定性问题，预计将于八月中旬发布微代码补丁，修复过高电压导致的根本问题。

此前网上有部分玩家反馈英特尔第 13 / 14 代酷睿台式机处理器运行虚幻引擎游戏时出现崩溃，英特尔 5 月已经联合主板制造商推出 BIOS 更新引入 Intel Default Setting 调整电压和功耗，并提醒用户尽量在未超频状态下使用。

而酷睿 HX 系列是移动产品，因为笔记本芯片的大小核配置、频率、功耗、电压和台式机并不相同，所以不存在这类问题，目前看到反馈的，全都是第 13 / 14 代酷睿 i7 K / KF、i9 K / KF 的处理器。

英特尔方面回应原文如下：

针对此前因稳定性问题被退回的第 13 / 14 代酷睿台式机处理器，我们已进行大量详细的调查分析。

现已确定是过高的运行电压导致了部分第 13 / 14 代酷睿台式机处理器出现不稳定情况。通过我们对退回处理器的分析，确认过高的运行电压由微代码算法造成，而该算法向处理器发送了错误的电压请求。

英特尔将提供一个微代码补丁，来修复过高电压导致的根本问题。我们还会持续进行验证工作，确保所有关于第 13 / 14 代酷睿台式机处理器稳定性问题的反馈都能得到解决。

英特尔预计将于八月中旬完成全面验证后，向合作伙伴发布此补丁。

英特尔将全力妥善地帮助客户解决在第 13 / 14 代酷睿台式机处理器上遇到的稳定性问题。