电网党员靠前服务 提升玉树用电质效

“这是你家9月的电费单,您看下有没有问题。”9月14日,国网青海电力三江源(玉树)共产党员服务队队员何孝云、赵小元来到玉树囊谦县多昌村村民达吉家中走收电费,并帮他检查电器,义务更换室内老化电线和损坏的开关、插座。

今年3月,服务队队员何孝云在一次上门走访时了解到达吉的生活情况:他患有腿部残疾,家中没有劳动力,经济来源主要靠低保。此后,何孝云每月都会到达吉家中走收电费,帮忙检查用电安全,并自费为他带去日常生活用品。

多昌村是国网玉树供电公司的定点帮扶村,三江源(玉树)共产党员服务队梳理了多昌村用户情况,确定了25户低保户上门服务对象,其中孤寡老人17人,队员们每月上门开展用电安全检查服务,保障用户可靠用电,提升乡村供电能力和用电服务质效,助力乡村振兴。

为服务帮扶村村民更好用电,2018年以来,国网玉树供电公司围绕地方经济发展规划,加快改造升级电网。为满足当地村民生产用电需求,该公司紧密结合村子发展规划和动力电入村的实际需求,不断推进配网建设,强化线路设备巡视力度,为生产生活提供可靠电力保障。

多年来,国网青海省电力三江源(玉树)共产党员服务队深入乡村农舍,针对老弱病残等特殊群体开展义务帮扶,得到区域内用户的一致好评。同时该公司进一步延伸服务范围,组织党员服务队为村民提供多样化电力便民服务,服务内容涵盖安全用电咨询、用电业务办理、用电政策咨询等。目前,以多昌村为中心,电力便民服务已经辐射到周边5个自然村290余户用户。

国网青海电力三江源(玉树)共产党员服务队用实际行动诠释着“党员服务队精神,以用户满意为导向,不断延伸服务触角,将优质服务送到用户身边。(张雪 普布永措)

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