中邮人寿入选“年度数字化转型优秀案例”

2023-12-08 14:18 由环球网发表于 #财经

12月1日，由环球网主办的第五届环球趋势大会在河北·廊坊丝绸之路国际艺术交流中心召开。会上，环球网公布了2023环球趋势案例，中邮人寿凭借整体数字化水平的迭代升级实现保险业务高质量发展而入选“年度数字化转型优秀案例”。

在政策的推动下，近年来保险行业不断加大对科技创新的支持力度，并持续推出创新型产品。中邮人寿本次入选“年度数字化转型优秀案例”，体现了险企积极响应政策，推动自身数字化转型的努力和成果。

中央金融工作会议指出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。其中科技金融居首位。大数据、人工智能等前沿技术与保险业务各个环节的深度融合，为行业实现降本增效、改善用户体验提供了强有力的支持。越来越多的险企将数字化转型列入企业发展规划中，通过强化自身科技属性推动高质量发展。

2022年是中邮人寿“新一代”数字化建设的科技元年，公司提出“以客户为中心，以数据为驱动，实现企业经营管理全面数字化”的科技战略愿景，并明确了“两年内进入行业先进行列”的发展目标。

一年多来，中邮人寿按照“服务流程线上化、业务处理自动化、应用场景智能化、专业运营集中化”的目标蓝图，建设了渠道、营销、客户、运营、管理和技术六大平台，全面提升了数字化能力。与此同时，中邮人寿还按照线上化、数字化、智能化三步走的策略，仅用一年时间就实现了整体数字化水平的迭代升级，跻身行业中上游水平。

2023年，中邮人寿联合邮储银行开展了数智化转型营销活动，以数智化手段赋能保险“线上+线下”生态场景为契机，打造出全生命周期保障支撑、全流程客户旅程优化、全方位矩阵覆盖营销的“三全”服务新模式。基于一系列科技应用的有效落地，中邮人寿与邮储银行主渠道的融合更加深入、高效，对客户需求的洞察力与服务能力显著提升，最终助推了期交业务的发展，体现了数字化手段对保险业务质量与价值的赋能效应。

根据2023年3季度偿付能力报告摘要，中邮人寿正不断向高质量发展迈进。1-9月，累计实现保费收入1043.56亿元，同比增长14.27%，其中，长期期交新单保费同比增长42%，新业务价值同比增长41%；总资产达4890亿元，同比提升9.63%。三季度末，综合偿付能力充足率156.4%，环比上季度末上升24.1个百分点，偿付能力持续优化。

数字化转型是一个长周期、持续投入的过程。为此，中邮人寿表示，一方面后续将以数字化驱动业务发展，用数字化转型推动经营治理全面变革；另一方面以数字化提升管理效能，推进企业管理全流程数字化贯通。同时，加快自主研发队伍和自主可控能力建设，打造高效的研发运维一体化体系。