《守望先锋》新英雄到底为啥光脚？设计师的回答惹怒了玩家
近日，《守望先锋》加入了一位新的英雄西格玛。在设定中，他曾是一位优秀的天体物理学家，在一次实验事故中，暴露在小型黑洞之下，受到了严重的精神损伤，之后受到囚禁，直至被“黑爪”救出。
我们此前也报道了“相比于西格玛在游戏中的能力，人们反倒更关心他在设定中没有穿鞋”这件事情，有的人忙着给他穿鞋，有的人则讨论他赤脚的原因。
不过这两天当玩家与西格玛的概念设计师 Qiu Fang 聊起此事时，Qiu Fang给出了这样的回答：“我们决定让他保持赤足，是为了让他看起来更‘疯人院’一点（to sell the ‘asylum’ look）；在很多精神病院里，病患都不被允许穿鞋，因为他们可能会用鞋带来伤害自己。虽然西格玛并不一定处于这种危险中，但我们依然觉得不穿鞋可以描绘出他与疯狂的关联。我们也有几版他穿着鞋的设计，但看起来就平庸了不少，所以我们决定让他光着脚好了。”
也许在设计层面看来这是一个很诚恳的回答，但没想到这段话却引发了不少玩家的不满。
尤其是一些患有心理疾病，或对心理疾病治疗有接触的玩家，认为设计者和暴雪在传递一种错误的理解和认识。
因为不穿鞋和约束衣、禁闭室一样，是大众对精神病治疗的刻板印象中的一种。
尤其是Qiu Fang使用的“asylum”这个词，更是刻板印象的集中体现。
Asylums特指人们集体安置精神病患者的老式疯人院，是一个被时代抛弃了的词。在过去，人们对待精神病患者的方法，是将他们收到疯人院集中看管和拘禁，与外界隔离。那时的疯人院环境恶劣、缺乏监管，经常还会对病人进行残忍的、非人道的“治疗”，也发生过很多骇人听闻的惨剧。不少恐怖故事都喜欢将老式疯人院作为背景，也进一步加深了人们对疯人院和精神病患者的恐惧。
因此asylums这个词，自然的带有一种负面、压抑的色彩，也代表了人们在过去对于精神病人的歧视和误解。
实际上，多数精神病患者并没有对于他人的暴力倾向。现代医学对精神疾病的治疗取代了过时、单一的隔离法，采用药物和更科学的治疗方法，帮助精神病患者回归正常生活。
作为区分，现代精神病院一般被称为psychiatric hospital或mental hospitals，而不再使用asylums一词。
考虑到《守望先锋》的世界观是科技更加发达的未来，对于精神病应该有更加妥善的治疗方法，但在西格玛的背景故事中，精神病患者受到的依然是拘束和看管，一些玩家认为这是一种不恰当的设计，更是一种刻板印象的体现。
而精神病患者自然不愿意让这样一个角色来代表自己。
游戏制作人Jennifer Scheurle认为，一款多人竞技的射击游戏也许不适合作为探讨复杂问题的地方。如果真的想在人物设定中加入精神疾病的设定，最好先对它有足够的了解，还要考虑自己的游戏是否能够对其作出一个完整的展示。
但她也指出，想要单纯通过人物设计来表现出角色是一个精神病患者，同时又不触及大众的刻板印象是很困难的。如果加入一些人们不了解的设计（比如精神病患者不穿鞋子），反而会给人们造成混乱。
在人物设定方面，《守望先锋》曾被很多人认为是一个“思想进步”的游戏，因为其中加入了各种国籍、肤色、体型、取向的角色。
有些人怀疑，这次西格玛的争议，是暴雪在追求“思想进步”时用力过猛造成的。
但在最近的一次采访中，《守望先锋》首席编剧Michael Chu间接否定了这种猜测，她说：“虽然玩家们都认定西格玛是一个患有精神疾病的人，但实际我们在设计人物时，从来没有想过让去他代表精神病患者人群。他反应的只是他自己的经历，表现出他的身体和精神在科学事故中受到了严重的创伤。”
而谈到西格玛赤脚的原因，Michael Chu则给出了另一种答案，她说首席设计师Jeff Kaplan在和自己商量时觉得西格玛既然是漂浮的，就不需要鞋，而且Jeff认为赤脚也会成为角色的一个特点，事实也确实如此。
对于西格玛的争议，更多玩家是觉得惋惜。其实设计师的给出理由并不重要，即使是说自己就是喜欢这样，也不会有人怪罪。
但他在所有备选的回答中，选择了最差的那个。
一旦将设定和精神疾病这样严肃又敏感的话题联系起来，它的性质就发生了改变。
其实艺术作品中的刻板印象并不少常见，比如中国姑娘就一定得有个包子头、日本角色非得是忍者、美国牛仔必须得有顶帽子……它们未必出自不好的价值观，有些只是为方便观众快速理解人物。
但刻板印象也是个定时炸弹，一旦涉及严肃的问题时，就需要更加谨慎的对待。如果不能在表现力和真实性之间找到一个平衡，也许回避是一个更好的选择。