Switch正重演WiiU的错误?谈腐朽的任天堂政策
【本文编译自Polygon,原作者ChristopherGrant对任天堂的主机有着长期的关注,他从一个独特的角度表达了对Switch的担忧,任天堂一直坚持数字购买的游戏只绑定在主机而不是账户(点击查看最新相关报道),这一腐朽的政策令他感到非常不满,如果Switch还不在这方面做出改变,并提供给用户符合时代潮流的网络服务,很可能走上WiiU失败的老路。】
当WiiU于2012年上市时,任天堂对这个平台寄予了厚望。如今,近5年过去了,WiiU已成了一个无可争议的错误,不只是商业上,也包括创意上。如今,任天堂即将用新的Nintendo Switch来弥合那次创伤。尽管Switch还有很多情报没公布,但在我看来决定它生死成败的最关键因素只有一个——在线服务。
到目前为止,一切并不乐观。
Switch再有不到两周,就要正式上市了。
从Wii开始就很落后的网络服务
我还清楚的记得,在公布新主机计划的17个月后,在离其正式上市2个月之前,2012年的9月任天堂在纽约举办了一次WiiU的展示活动。尽管Wii的网络服务前几年一直很差劲,但到了2012年时…任天堂仍没有对WiiU的网络能力有足够的介绍。我当时曾写到“任天堂昨天的展示暴露了许多问题,其中的一个缺失在如今的行业内显得如此突兀,甚至和任天堂自己早先的言论都对立,很明显那个问题就是——在线服务。
WiiU已被认定为任天堂最为失败的一代主机
历史总是在不断重演。随着WiiU的不断衰落,任天堂放出了要推出下一代主机的消息,703天之后,Switch(之前代号为NX)上个月在纽约举办了展示活动,此时离3月正式发售也只差两个月了。
我之前提到过的WiiU缺少的那些东西,在Switch上还缺少着,目前只有不到两周这台主机就要走进千家万户了。
我们还没有看到主机的系统菜单,我们不知道那个让人讨厌的“朋友码(Friend Code)”系统会不会存在,由于任天堂缺少一套统一的“账户”,我们不知道未来的数字商品将绑定在账户还是硬件上(目前绑定硬件),并且我们不知道这次eShop如何工作,你可能还记得,到去年登录还总是失败。
那段数字就是朋友码,加好友时必须输入这段毫无意义的数字。
关于账户系统,我们需要更清晰的信息。得益于同日本移动游戏巨头DeNA的合作,任天堂在初期介绍Switch时就承诺了新的“会员服务”。任天堂携手DeNA将共同研发新的会员服务系统,该系统包括了现有的3DS和WiiU,以及其它可能的设备,智能手机、电脑等,任天堂将会是这个新会员系统的主要运营者。
新的任天堂账户系统将覆盖各个平台,但能在多大程度上实现内容互通呢?
值得注意的事,从最初期开始,如何在任天堂的主机上实现统一的身份认证,一直就是关注的焦点,而在这些争论中还揭示出一个事实,任天堂无法独自完成这件事。
这项服务——曾经NintendoNetworkID的继承者——最终被称为任天堂账户(NintendoAccount),并且于去年二月在北美上线了,抢先于更早公布的Miitomo和新任天堂奖励计划(NewMyNintendoRewardsProgram)。随着3DS和WiiU升级到新的任天堂账户系统,Switch也宣布自己成为第一台原生搭载新用户系统的硬件。
为什么任天堂在网络服务上这么小心翼翼?事实上,整个用户平台还没有和主机上的游戏整合在一起,其实答案很明显……任天堂还没有做完这套系统。你们可能快忘了,当WiiU刚发布时,有巨量的首日补丁,要花费几个小时去下载和安装。这些补丁包括该平台上的整个网络服务功能,甚至当最终升级完后,仍完无法同竞争对手索尼、微软的服务相比。这些补丁是如此的频繁,评测者们甚至要等主机到手后,先更新10天才能开始测试它的网络功能。
所以当知道任天堂已经和DeNA合作,并致力于改善其核心短板的时候,确实令我感到很振奋,然而这个消息已经过去了700天。令人担心的是,在经历了WiiU灾难性的部署与执行后,任天堂并没有意识到如今已很有必要为潜在消费者们树立信心,好让他们对这台机器有充分的了解。如果说消费者们的期待变化——因为智能手机、kindles以及其它——在2012年击败了任天堂,那么我有个坏消息就是——任天堂的2017。
岩田聪掌权末期,达成了同DeNA的合作,当时人们更关注其在移动游戏领域的动作。
我们知道,尽管只卖出了1350万台游戏机——远低于某些机构预测的1亿台——任天堂仍十分确信会有众多死忠粉丝会第一时间购买这台问题十分明显的主机。毕竟,谁也不能提前预言任天堂的网络策略必然会失败——虽然里面全是危险信号——在2012时谁能想到后来那些问题?
2016年 里,任天堂在手游领域的频频出手。
WiiU是个假平板,Switch是真的吗?
当然,WiiU的困境受限于许多方面,比如那个看着像平板,实际上根本不是平板的奇怪手柄,但Switch这次是一个货真价实好平板设备!事实上,对整个平板技术市场都意义重大,人们很喜欢这个家伙!但是,你最好别以为任天堂意识到了什么巨大的机遇——上个季度里苹果卖了超过1300万台iPad——实际上Switch似乎根本就没有瞄准自己的平板优势。
WiiU的手柄看着像个平板电脑,实际上没有独立运算能力,必须靠主机才能运行游戏。
Switch是一个真正的平板设备,具有独立的运算能力,可以单独运行游戏。
至少一开始,Switch不会有任何视频应用,未来是否会支持也让人担忧,目前只表示“会考虑”。同样的,Switch不会有网络浏览器——“因为我们要尽全力让Switch成为一台令人震撼的游戏主机,所以不支持浏览器,至少发布时如此。”任天堂的总裁兼首席执行官君岛达已在不久前说。这些缺失可能更符合任天堂的愿景或者计划,并且减少了对那些应用开发者的支持投入,但整体来看这是令人困惑的。
任天堂现在的掌门人君岛达已
关于Switch在网络对战方面的功能我们还知之甚少,除了它存在,它并不免费,它很可能比竞争对手们要便宜。而它的免费游戏……简直是地狱!大部分都不是主机游戏,而是手机应用!最后,许多联机功能将在春季内逐步更新,直到秋季之前都不会是完整版。
你的游戏只属于游戏机,不属于“你”!
任天堂最尴尬的错误体现在云服务和其对应设备上,他们坚持认为你买的游戏并不能始终跟你绑定,而只能跟硬件。这是非常奇怪的,因为任天堂的收入中很重要的一部分来自掌机,而这些游戏机尤其的容易丢失。
我并不是指掌机的内容从这一代延续到下一代——任天堂这方面倒是做的很到位——而是指将数字游戏绑定在硬件上,这简直太落伍了。想象一下,一旦你弄丢了自己的3DS,上面的游戏也跟着全完蛋了!完全不理解为什么我用账号购买的游戏是绑定在机子上而不是账户,这是任天堂自己的问题。(PS:其实在某些情况下,打电话给任天堂,经历一些波折,任天堂可以在你的新机子上恢复购买记录,成功率似乎不错。)
在大陆你的3DS丢了,你通过数字商店购买的游戏基本也就完蛋了,当然你也可以试着拨通远在海外的客服电话……
直接从任天堂的数字商店购买游戏,去掉了中间商环节,节约了包装费和运输费用,以上所有这些好处却非常可笑的被集中存在一个游戏机那脆弱的软件库里,可能一不留神就全部丢失,而只能选择通过一个非常不透明的人工过程来找回。我的祖母出生于1928年,当时留声机和有声电影还属于革命性的新技术,如今就算是她也明白,如果她的iPad丢了(对于移动设备,这是最糟糕的事情!),她购买过的软件仍然属于她。
任天堂的政策不只是难以理解,简直是和消费者对着干…并且我到现在都不知道这个新的移动设备Switch要如何补救那些问题。早先曾有一段模糊不清的泄露视频中,似乎暗示任天堂修正了这一巨大问题(当时的相关报道),但目前为止任天堂官方都还没有确认这一切。(目前官方对于是否绑定硬件尚未表态)
为新主机上的经典游戏再次买单?
你的便携主机从一代发展到下一代…会希望你在WiiU的eShop上购买的游戏在Switch上运行吗?或者你必须再次在Switch上购买那些Wii和WiiU上的游戏?想象一下,当你有一台新款Kindle时,你还要再次购买以前买过的那些书…任天堂一直拥有着非常庞大的经典游戏库,通过主机的更新换代,要求人们一遍又一遍的为这些经典游戏买单,这正在不断消耗玩家们的购买欲望。与之相反,XboxOne拥有了对Xbox360游戏的支持,玩家们发现当年购买的许多数字游戏神奇的回到了自己的游戏库中,这简直太棒了!
在老游戏的利用方面,任天堂其实不比CAPCOM弱,《马里奥64》《时之笛》等都经常复出。
在Switch的公布过程中,任天堂只用3秒展示了主机的用户界面,整体上除了游戏功能之外,极少提及的其它系统功能,再加上任天堂在构建丰富网络服务上的种种黑历史,我们基本可以放弃希望,不指望任天堂在最后的两周内克服那些困难。
对于用户界面,目前只有很少的画面。
最后,我已经从四个不同的零售商那里预定了Switch(其实我对任天堂的运营能力有信心,相信他们可以比较好的满足零售的需求),我非常希望上文所写的都是错的。或许,在日本京都的某个会议室内,一群非常聪明的人已经做了一个非常英明的决策,就是继续让我们这些潜在购买者们蒙在鼓里,去不断猜测那些最显著也最致命的弱点。
也许只有像我这样愤世嫉俗的作者,才会只盯着目前缺席的功能,希望任天堂能提前把信息明朗化…但是我必须承认这恐怕很难实现了。关于即将发售的Switch有着太多模棱两可的信息,尤其网络服务方面,让人非常担忧。一个健全的网络策略,是任天堂必须及时向消费者证明的,因为目前的一切都和当年的情况太像了,我们可都是经历过的。最后任天堂如果不能及时想通这些问题,他们可能发现自己在重演历史,犯同样的错误。
Switch会重蹈WiiU的覆辙吗?