李厚何：婴幼儿在机舱哭闹，谁该管？

一名哭闹不停的幼童，在狭小封闭的飞机卫生间里，被两名陌生的中年妇女以“再哭就不让见奶奶”的方式进行所谓“锁门教育”，还将之录成视频放到网上。这一事件引起相当大的关注和争议。

笔者和大多数朋友一样经常搭乘航班，也已为人父母，既因携带婴幼儿同行感受过同机乘客的抱怨，也亲身经历过机舱里有婴幼儿、甚至不止一名婴幼儿在自己疲惫之极时的哭闹。将心比心，在这种情况下产生烦躁乃至恼火，是人之常情，可以理解。然而，是不是就可以因此对正在哭闹的幼童进行所谓“教育”呢？

首先，在民航客机上“谁该管”此类事件？根据1996年3月1日起施行的民航航班管理专门法规《中华人民共和国民用航空法》第九章第三节及第十五章，发生在民用航空器上的事件，系承运人即相关航空公司的责任。乘客未经授权，无权对其他任何乘客实施包括“教育”在内的管辖权。乘客固然有权对座舱安静、舒适提出合理要求，但只能向机舱空乘人员进行反映，寻求后者的帮助和解决。越俎代庖，在机舱内实施普通乘客所不具备的管辖权已涉嫌违法。就是“征得家长同意”，也不是将幼童带入密闭空间进行“立规矩”的理由。未成年人保护法明确规定，禁止绑架、虐待未成年人。部分网友对两名中年妇女的行为表现出愤怒，但从“该谁管”的角度进行分析，这恐怕已远非道德范畴的问题。

其次，在这种情况下“该管谁”？中国各项现行法律均将不满8岁的未成年人视作“无民事行为能力人”，即便涉嫌违法犯罪等问题，也只能责成其法定监护人负责。如果涉及的是不满两岁的婴幼儿，他们处于牙牙学语、心智初开的时期，哭闹更多是孩童天性，即使打扰到旁人，其他人也应与其监护人进行沟通，寻求一个妥当的解决方法。无论如何，低龄婴幼儿的哭闹不是什么“主观错误”，成年人更应该表现出应有的理解和包容。

客观上，民航航班上婴幼儿哭闹给其他乘客带来困扰是一个普遍现象，航空公司及空乘人员有义务拿出有效的应对之策，以尽可能改善乘机环境。国际上，一些航空公司会指定专门的低龄婴幼儿“亲子座”，或者合理、温和地控制单次航班上的婴幼儿“密度”。如果出现乘客对婴幼儿哭闹的抱怨等，空乘人员需主动、冷静、积极、适当地进行沟通协调，充分考虑和兼顾多方需要及实际难处，共同营造一个和谐、安全的客舱环境。 

说到底，婴幼儿在机舱哭闹是个“事”，也确实不太好解决，最恰当的应对之策不是鼓励、放任类似越俎代庖的“教育”，更没道理苛责离完全民事行为能力人年限尚有十几年之遥的婴幼儿，而是需要责成和鼓励理应懂事、懂理、懂法的各方成年人分别做好自己的分内事：带婴幼儿乘机的监护人照看好自己的孩子，受婴幼儿哭闹打扰的乘客管理好自己的情绪和行为，空乘人员维护好机舱秩序与环境，再辅以相互理解、互谅互让的包容与体谅，机舱内大家共享的氛围和空间将会更加和谐舒适。（作者是旅加媒体人）