一文讲透产品经理如何用好ChatGPT

作者：京东零售 何雨航

“4.0版本的ChatGPT可以有效提升产品经理工作效率，但并无法替代产品经理的角色。”

一、引言

3月15日，OpenAI发布了最新的基于GPT-4的ChatGPT，关于其智能性的讨论热度在互联网上空前高涨。

我之前体验过3.5版，发现其难以应用于实际工作中。4.0版本推出后，在中文互联网上并没有辅助产品经理工作的详细介绍。因此，我基于GPT-4，梳理了帮助产品经理全流程提效的方法，整理了一些prompt，本文旨在分享这些收获，希望能抛砖引玉。

二、ChatGPT简介

ChatGPT是一种大型神经网络模型，由OpenAI开发。它采用了一种名为生成预训练转换的技术，通过在大量文本数据上进行预训练，学习语言模式、知识、推理等能力。然后，通过在特定任务上进行微调，它可以应对各种不同的自然语言处理任务，如文本生成、问答、摘要等。

ChatGPT的目标是理解和生成人类语言，以便在各种场景中与人类进行自然、流畅的交流。通过学习大量的文本数据，它能理解语境、回答问题以及提供有关特定主题的信息。

GPT-4是OpenAI发布的第四代自然语言处理模型。相比于3.5：

1.更高的准确性和协作性：GPT-4在准确性、创造性和协作性方面有所提升，准确回应的可能性提高了40%。

2.多模态处理能力：GPT-4不仅可以处理文本，还具备处理图片和视频的能力，使得用户可以同时提交文本和图片，让模型处理和讨论这两方面的内容。

根据实际的体验，ChatGPT3.5只能算一个有趣的玩具，而ChatGPT4已经在工作中真正的具备可用性了。

三、ChatGPT应用技巧

1.什么是提示

要解答这个问题，首先需要了解一个新概念：提示（prompt），即与ChatGPT进行交流时，用户输入的内容。“提示”可以是一个问题、一段文字描述，甚至可以是带有一系列参数的文字描述。AI模型会根据“提示”所提供的信息，生成对应的文本或者图片。熟练地使用“提示”在五年之内绝对会成为产品经理的必备能力。

需要注意的是，本文中所有的提示，均为本人基于手机里各类APP模拟，不代表我所从事的产品经理工作，也不代表我司的情况。

2.如何提升大家的工作效率

①运用WBS工作分解技术，将工作进行有结构的拆解。

②针对工作中的各个流程，明确这些流程中的关键问题

③运营高效的的提示词提问。

④针对结果进行追问，追问是一项非常重要的技巧，可以逐步分解出想要的内容。在追问时，不要省略上文的背景信息。否则他不能完全基于你的背景输出。

3.如何设计提示词

①背景：需要符合5W1H原则

②约束：实现目标的制约条件：如时间约束，金钱约束，人员约束等。

③目标：需要符合SMART原则

四、产品经理如何用好ChatGPT

0. 产品经理的工作流程

要充分利用ChatGPT来提高效率，需要根据产品经理的工作流程进行逐步分析。在本文中，我选取了一种较为通用的工作流程：

并针对这些流程进行打分：

1.市场调研：提效能力⭐️⭐️

2.产品规划：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

3.方案设计：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

4.项目推动：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

5.运营推广：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

6.数据分析与迭代升级：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

7.项目汇报：提效能力⭐️⭐️⭐️

总的来看，ChatGPT可以有效辅助产品经理进行框架上的思考，至于在方案落地上，还需要产品经理深入思考。

以下是详细的介绍：

1. 市场调研：提效能力⭐️⭐️

在市场调研环节，产品经理需要深入了解市场趋势、竞争格局以及用户需求。从而制定更贴合市场和用户需求的产品规划。ChatGPT的优劣势如下：

先说劣势：

•ChatGPT本体的信息时效性很差，数据训练截止至2021年9月。尽管时效性问题可以通过插件解决，但该插件截止至3月26日并未正式上线。

•ChatGPT会编造他不知道的内容，需要尤其注意甄别。

再看优势：ChatGPT具有出色的归纳总结能力，在好的“提示”下，可以进行非常结构化的总结，可加快产品经理分析网上资料的速度。

提示（prompt）建议：

在用于市场调研时，建议少直接提问市场趋势，回答会过于宽泛不具有参考价值，建议先对市场进行初步研究，整理若干材料，使用ChatGPT进行辅助分析。需要注意的是，如果你只提供文章链接，那他仍可能通过编造的方式回答你。到目前为止，仍需要把文章的内容输入给他才能确保分析的准确性。而每次输入最多只有4096个字。

下面是一些案例：

提示（prompt）负面案例：直接提问，数据过于老旧，可用性不佳。

提示词：

回答：

截至2021年，中国电商市场的竞争格局已经相当激烈，不过请注意，我的知识截止于2021年9月，以下的信息可能在现阶段已发生变化。

在过去的几年里，中国电商市场不断壮大，涌现出众多平台。以下是一些主要的电商平台及其特点：

阿里巴巴集团（Alibaba Group）：阿里巴巴旗下拥有多个电商平台，如淘宝（Taobao）、天猫（Tmall）和阿里巴巴国际站（Alibaba.com）。其中，淘宝主要面向个人消费者，提供C2C（消费者对消费者）交易；天猫则主要面向品牌商家，提供B2C（企业对消费者）交易；阿里巴巴国际站则是一个针对全球范围内的B2B（企业对企业）交易平台。阿里巴巴集团在中国电商市场占据主导地位，拥有丰富的商品种类和庞大的用户群体。

京东（JD.com）：京东作为中国最大的B2C电商平台之一，以快速物流、正品保障和优质服务闻名。京东自营商品丰富，覆盖家电、数码、家居等多个领域，同时还开放平台给第三方商家入驻。

拼多多（Pinduoduo）：拼多多作为一家社交电商平台，主要依赖于拼团模式，通过用户互相分享和邀请参团的方式吸引大量购物人群。拼多多以低价商品为主，覆盖了日常消费品、家居、服装等多个领域，吸引了大量的价值型消费者。

唯品会（Vipshop）：唯品会是一家专注于品牌特卖的电商平台，主要提供各种品牌的折扣商品，包括服装、鞋类、化妆品、家居用品等。唯品会的定位是提供正品低价的品牌折扣商品，吸引了许多追求性价比的消费者。

跨境电商：随着中国消费者对海外商品的需求日益增长，跨境电商平台也逐渐崛起。例如网易考拉、小红书（Xiaohongshu，又称RED）等。这些平台主要提供海外正品商品，满足中国消费者对海外购物的需求。

垂直领域电商：此外，在中国电商市场还出现了很多专注于某一领域的垂直电商平台，例如苏宁易购（主要销售家电、数码产品）、严选（主打高品质生活用品）以及美菜网、每日优鲜等生鲜电商平台。

提示（prompt）正面案例：通过结果可见，chatgpt对文章的总结能力非常强悍，论点总结按逻辑层层递进。

提示词：【我的一大段文章内容，输入的是一篇年轻人拜佛的文章】+这篇文章的主题是什么，论点是什么，每个论点的论据是什么，是否能支持论点

回答：

文章主题：年轻人寻求心灵慰藉，寺庙手串成为热门选择

论点1：年轻人面临压力和焦虑，寺庙成为寻求心灵慰藉的地方。

论据1：年轻人被压力、烦恼、焦虑环绕，需要找个地方发泄，入寺拜佛便成了他们缓解痛苦的一种方式。

论点2：寺庙的手串满足了年轻人的需求。

论据2：不同的寺庙有专耕的“垂类”，能满足年轻人的普遍痛点。年轻人购买手串主要求财运和事业，较少求姻缘。

论点3：代请手串成为一种生意。

论据3：苗苗观察到这一趋势后，开始做手串代请生意。线上接单流程相对简易，线下购买手串需排队花费时间，代请者依靠“跑腿费”赚钱。

论点4：入行时间久的代请能够通过稳定的客源和改珠串珠的生意赚取更高的利润。

论据4：有些代请在社交平台上积累了稳定的客源，能靠“薄利多销”赚大钱。成熟的代请还开展了改珠串珠的生意，重新组合手串珠子，创造出更受欢迎且利润空间更大的手串。

整体来看，文章通过列举年轻人寻求心灵慰藉的需求、寺庙手串的吸引力以及代请手串的盈利模式，展示了寺庙手串在当下社会中的热门地位。这些论据在一定程度上支撑了文章的论点。

总结：目前ChatGPT信息时效性太差，在市场调研中的作用仅能评为两颗星。数据实时化插件上线后，预计评级可提升到四颗星。但它仍无法替代产品经理的市场调研工作。“要想知道梨子的味道，就要亲口尝一尝”。任何线上信息都无法替代实际的用户调研。ChatGPT只能加速你对市场理解的速度，但真正的判断仍需依赖“人”的智慧。

从下个章节开始，我将会把自己设想成某本地生活的产品经理，完整的走一遍应用ChatGPT流程。

2. 产品规划：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

在完成市场调研与用户分析后，产品经理需要明确用户需求并开始产品规划。从这一阶段开始，ChatGPT将会展现出其强大的提效能力。前文已提到，ChatGPT归纳总结能力极强，尽管具体产品千差万别，但是产品类型其实是相对有限的，这就意味着ChatGPT可以很好的输出目前各类产品的规划。

当产品经理面对新领域时，会担心规划的周全性，因此需要投入大量时间学习该产品规划的方法。而在ChatGPT的加持下，可极大地缩短这个进程。

下面我将用一个全流程完整案例演示如何帮助产品经理工作的

提示案例1：咨询本地生活的产品规划

提示词：我们公司是一家短视频公司，用户数量多，用户粘性好。现在我们打算进军本地生活市场，请问产品规划应该怎么设计。重点需要关注哪些方面，请仔细思考后回答。

回答：

作为一家短视频公司，已经具备了大量用户和良好的用户粘性，进军本地生活市场具有一定的优势。在产品规划方面，可以从以下几个方面着手：

用户需求分析：

深入了解目标用户在本地生活方面的需求，如餐饮、购物、娱乐、健身、家政服务等。通过用户调研、竞品分析等手段，明确产品需要解决的核心问题和用户痛点。

定位和差异化：

根据用户需求分析，明确产品定位。在竞争激烈的本地生活市场中，找到差异化的切入点，如侧重内容营销、强化社交属性、提供个性化推荐等，使产品在市场中脱颖而出。

功能设计：

结合定位和用户需求，设计产品功能。重点关注以下方面：

1.内容聚合：整合本地优质商家和服务提供商，为用户提供丰富的本地生活信息和服务。可以考虑与短视频内容进行结合，让用户通过短视频形式更直观地了解商家和服务。

2.个性化推荐：利用大数据和用户行为分析，为用户提供个性化的推荐服务，包括本地商家、优惠活动、热门话题等。

3.社交互动：鼓励用户分享自己的本地生活体验，参与评论、打分、晒单等互动行为。同时，可考虑引入社交元素，让用户可以关注、互动和建立联系，形成社区氛围。

4.优惠和活动：与本地商家合作，为用户提供各种优惠券、折扣、积分兑换等优惠活动。可以利用短视频平台的宣传力量，吸引用户参与。

5.便捷支付和预订：提供便捷的支付和预订功能，让用户能够轻松地在线购买商品、预订服务。考虑支持多种支付方式，如支付宝、WX支付等，以满足不同用户的支付需求。

6.智能客服和售后支持：为用户提供智能客服，解决他们在使用过程中遇到的问题。此外，建立健全的售后服务体系，及时处理用户反馈的问题，提升用户满意度。

7.数据分析和运营：持续关注产品运营数据，如用户活跃度、留存率、转化率等，及时优化产品功能和运营策略。利用短视频平台的优势，策划各种线上活动和主题推广，提高用户粘性。

8.跨平台整合：考虑将本地生活产品与短视频平台进行深度整合，如内容分发、用户画像、账号互通等，实现平台间的协同。

提示案例2：公式分解

基于我们短视频已经建立的优势，我们确实要开展本地生活业务了。我们主要关注的指标是GMV，请基于本地生活的特点，对GMV进行公式化拆解，每个指标都需要做二次拆解。由于新产品不是一蹴而就的，请告知我基于第一个版本，应该先关注哪3个指标，为什么。

回答：

首先，我们将GMV（总交易额）拆解为以下几个关键指标：

用户数 (U)：新增用户数（NU）+活跃用户数（AU）

转化率 (CR)：浏览转化率（BTR）*下单转化率（OTR）

平均订单金额 (AOV)：平均商品价格（ASP）*平均订单商品数量（AOQ）

基于此，GMV = U * CR * AOV。

对于新产品的第一个版本，建议关注以下三个指标：

新增用户数（NU）：作为新产品，吸引新用户是非常关键的。通过关注新增用户数，我们可以了解产品的市场吸引力，评估市场推广和宣传活动的效果。

活跃用户数（AU）：活跃用户数反映了用户对产品的粘性和满意度。关注活跃用户数有助于了解产品功能、体验和优惠活动等方面是否符合用户需求，进而优化产品和提高用户粘性。

下单转化率（OTR）：下单转化率反映了用户从浏览到实际购买的转化情况。关注下单转化率有助于了解产品的商业价值，以及在用户引导、促销活动和支付体验等方面的优化空间。

理由如下：

新增用户数和活跃用户数是基础性指标，直接影响产品的市场份额和口碑。在新产品初期，要确保吸引足够多的用户并保持活跃度，为后续的商业化打下基础。

下单转化率体现了产品在实际交易中的表现。在本地生活市场，竞争激烈且用户需求多样，通过优化下单转化率，可以提升产品的商业价值。特别是在第一个版本中，对转化率的优化可以为后续版本迭代提供有价值的经验。

通过关注这三个指标，您可以在第一个版本中找到产品的优势和不足，为后续版本迭代和业务拓展提供有力支持。同时，随着产品发展，您可能需要关注其他关键指标，如转化率、平均订单金额等，以全面了解产品的运营状况并持续优化。

随着产品不断发展和市场份额的扩大，您可以逐步关注其他指标，以全面了解产品的运营状况并持续优化。例如：

浏览转化率（BTR）：浏览转化率关注用户从浏览内容到产生购买意愿的过程。通过优化页面布局、个性化推荐和内容质量等方面，提高用户在浏览过程中产生购买意愿的可能性。

平均订单金额（AOV）：平均订单金额反映了用户在每次交易中的消费水平。关注此指标有助于了解用户的消费习惯，进而调整商品结构、优化价格策略和推出针对性的营销活动。

平均商品价格（ASP）和平均订单商品数量（AOQ）：这两个指标有助于了解用户在购买过程中的具体行为，从而优化商品结构和推广策略。例如，提高平均商品价格可以通过引入高价值商品或优化价格策略实现；提高平均订单商品数量则可以通过设置满减活动、推出组合优惠等方法刺激用户购买更多商品。

用户满意度：通过用户调查、评价数据等途径了解用户对产品的满意度。关注用户满意度有助于持续优化产品体验、提升用户口碑和建立品牌忠诚度。

通过以上案例，足可验证ChatGPT在产品规划上的强大能力，对于某一领域的专家来说，可能用途不大，但是对刚涉足某产品领域的新人来说，可以有效提升产品规划思考的周全性，极大缩短规划时间，降低产品规划考虑不周带来的潜在风险。

当然，ChatGPT提供的只是一个完备的框架（基于其强大的归纳总结能力），产品经理仍需根据公司业务的具体场景进行详细规划。

3. 方案设计：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

在产品经理完成产品规划后，将进入到了方案设计阶段，需要设计产品方案并输出产品文档。在这个阶段，ChatGPT仍可有效地帮助产品经理。

3.1 产品方案：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

产品经理需要掌握“提示”的颗粒度，注意避免泄露公司信息。

好的提示应当包括：背景，痛点，目标用户，求一个解决方案。

这样可以有效帮助产品经理梳理方案需要包括哪些功能。

提示案例1：

我们的公司是一家短视频公司，我负责该本地生活项目中的社交互动模块，请问产品方案应该如何出，需要考虑哪些方面。

回答：

在负责短视频公司的本地生活项目中的社交互动模块时，产品方案应考虑以下方面：

用户需求分析：了解用户在本地生活场景下的社交需求，包括结识新朋友、获取本地资讯、参与活动等。

互动形式：设计各种互动形式，以满足不同用户的社交需求。例如，评论、私信、群组聊天等。

内容推荐：利用算法分析用户行为，为用户推荐相关的本地内容，如本地热门话题、活动、商家等。

社区建设：鼓励用户参与社区建设，例如发表动态、分享经验、参与话题讨论等。设立社区规则，维护社区良好氛围。

用户激励机制：设计积分、徽章、排行榜等激励机制，鼓励用户积极参与互动，提高用户活跃度和留存率。

安全与隐私保护：确保用户的个人信息安全。

如果想要了解某一个功能的细节，还可以进行追问，案例如下：

提示案例2：

你回答的很全面，我想了解一下基于短视频产品的本地生活项目，用户互动形式具体如何设计。都需要考虑什么重点，请认真思考后回答

基于短视频产品的本地生活项目，用户互动形式的设计应考虑以下重点：

视频互动：①评论与回复：允许用户在短视频下发表评论，并支持回复和评论，以便用户分享观点和进行讨论。②弹幕功能：让用户在观看短视频时发送弹幕，增强互动体验。③举报与屏蔽：提供举报不良内容的功能，以及屏蔽特定用户的选项，维护社区良好氛围。

社交功能：①添加好友：用户可以通过搜索或推荐关注其他用户，建立联系。②私信：支持用户之间发送私信，进行一对一的沟通。③群组聊天：创建本地生活相关的群组，让用户加入并参与话题讨论。

本地生活活动：①线上活动：举办本地主题的线上活动，如直播、问答、话题讨论等，鼓励用户参与。②线下活动：组织线下聚会、体验活动等，让用户有机会亲自体验本地生活，并结识志趣相投的朋友。

个性化推荐：①基于用户行为和兴趣推荐：根据用户观看短视频、互动和参与活动的数据，分析用户兴趣，推荐相关的本地内容和活动。②社交关系链推荐：根据用户的社交关系链，推荐亲朋好友或关注用户参与的本地活动和话题。

用户生成内容：①鼓励用户发布本地生活短视频：引导用户分享本地美食、旅行、文化等内容，丰富本地生活板块的视频资源。②设计挑战活动：通过举办主题挑战活动，鼓励用户创作短视频，提高用户参与度。

榜单与排行：①本地热门内容榜单：根据短视频的观看量、互动量等指标，生成本地热门内容榜单，帮助用户发现高质量的本地生活内容。②用户排行榜：根据用户的互动、参与活动、发布短视频等方面的贡献，生成用户排行榜，以激励用户保持活跃。

用户反馈：①用户反馈通道：为用户提供反馈渠道，收集用户对产品功能、体验等方面的意见，以便不断优化产品。②用户评价：允许用户为本地生活相关的活动、商家等进行评价，帮助其他用户了解并做出更好的决策。

合作与共享：①跨平台分享：允许用户将短视频或活动信息分享至其他社交平台，扩大影响力。②商家合作：与本地商家合作，提供优惠券、活动等，吸引用户参与。

在设计用户互动形式时，重点关注以下几点：①用户体验：确保所有互动功能易于使用，符合用户使用习惯，提高用户满意度。②有趣性：提供吸引人的互动形式，激发用户参与的兴趣。③个性化：充分利用用户数据，提供个性化的推荐和体验，满足不同用户的需求和兴趣。

安全与隐私：保护用户的个人信息安全，尊重用户隐私，避免滥用用户数据。

社区建设：关注社区氛围，鼓励积极、健康的互动，打击不良行为，使社区成为用户喜欢参与的地方。

数据驱动：持续跟踪和分析用户互动数据，优化功能和策略，提高用户活跃度和留存率。

综合考虑以上方面，为用户提供丰富、有趣、易用的互动形式，从而增强短视频产品在本地生活领域的吸引力和竞争力。

总之，在设计一个新的产品功能时，产品经理往往需要花费较多时间思考包含哪些功能点，在ChatGPT的加持下，可以很好的启发产品经理，“喔，原来这个点很重要，之前我没想到”。但是具体的产品方案内容还需要产品经理根据公司情况进行详细的调研与撰写。

3.2 产品文档：提效能力⭐️⭐️

在梳理完产品方案后，产品经理需要撰写产品文档（PRD），因为产品文档中包含大量实现细节，受限于公司的信息安全与ChatGPT的能力特点，指望他完全帮助产品经理直接输出还有一定难度。我仅提供一个案例(虚构场景，不涉及公司内部数据)，全文太长了，大家有兴趣可以自行研究。

提示案例：

用户生成内容很重要，关于这个模块，请设计一个完整的产品方案PRD文档

如果把依赖接口文档提供给他，或许他真的能写出完整的PRD。但是这肯定涉及公司信息安全，不应冒险尝试。相信随着大家对ChatGPT理解的不断深入，一定可以找到既能保证公司信息安全，又能快速输出的“提示”技巧。

4. 项目推动：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

项目推动可分为广义和狭义。广义上，工作中推动任何事情都属于项目推动。狭义上，则专指在产品文档编写完毕后推动产品上线。无论是广义还是狭义，ChatGPT都能为产品经理提供有效帮助。

4.1 广义项目推动：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

相信许多产品经理都有工作中遇到问题，苦于如何解决的时刻吧。特别是新手产品经理，在成长过程中，难免遇到种种困难，个中滋味，相信大家都有所体会。

我们在工作中常讲，工作有“知不知，能不能，愿不愿”三个层次。ChatGPT可以让大家了解如何正确地做事，极大降低了“知不知”的门槛，让我为大家演示一些案例。

此类提示的格式：角色+场景+事件+问题+相关角色

提示案例：

我的公司还是上面说到的公司，我的岗位是产品经理，目前部门来了一位新同学，是一位校招生，之前只做过一些简单的产品工作。我应该如何在3个月内帮助他快速的成长。应该先做什么后做什么，重点是什么。

回答：

为了在3个月内帮助新同学快速成长，你可以按照以下步骤进行：

了解新同学的基础和特长：在训练计划开始之前，了解新同学的基础知识、技能和特长。这将帮助你制定针对性的培训计划。

设定明确的目标和期望：与新同学讨论并设定在3个月内需要达成的目标。这可能包括了解公司文化、产品开发流程、业务领域知识、沟通技巧等。

分阶段培训计划：将3个月的培训计划分为多个阶段，每个阶段侧重不同的知识和技能。例如：

第一个月：公司文化和产品流程培训，让新同学了解公司的价值观、团队氛围和产品开发流程。同时，分配一些较为简单的任务，让新同学逐步熟悉实际工作，并在实践中学习和成长。

第二个月：深入业务领域知识，让新同学更深入地了解公司的业务模式、用户需求和竞争态势。此外，可以让新同学参与一些小型的产品项目，以便更好地理解产品设计、开发和上线的过程。

第三个月：沟通与协作技巧培训，帮助新同学提高与团队成员、跨部门的沟通能力。同时，让新同学参与更具挑战性的项目，以提高其解决问题和承担责任的能力。

提供导师制度：为新同学分配一个经验丰富的导师，导师可以提供实际工作中的指导，分享经验和技巧，帮助新同学更快地适应工作环境。

定期检查进度：与新同学定期进行沟通，了解他们在培训过程中的困惑和问题，并提供必要的支持。定期检查新同学在实际工作中的进展。

针对以上场景，ChatGPT提供的方案确实有效。可见ChatGPT确实可以帮助产品经理解答工作推进中的难题。

4.2 狭义项目推动：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

既然广义项目推动都能应对，狭义项目推动对ChatGPT来说就更轻松了。下面是一个我抽象再加工的复杂案例，看下ChatGPT如何回答。

提示案例：

本地生活UGC项目需要跨部门推动，这个项目对于两个团队来说都有很高的价值，然而对方还有几个更紧急的项目在进行。我应当如何推动，确保这个产品项目能按照原预期的时间上线，因为我方领导都很关注这个项目。

在跨部门推动本地生活UGC项目时，可以采取以下策略确保项目能按照预期时间上线：

明确项目价值：与其他团队沟通，阐述本地生活UGC项目的重要性和潜在价值，让他们明白这个项目对整个公司的意义。

制定合理的项目计划：与相关团队共同制定一个可行的项目计划，确保每个阶段的工作都有明确的时间节点和责任人。同时要确保计划具有一定的灵活性，以应对可能出现的问题和变更。

高效沟通：定期召开项目进度会议，确保每个团队都了解项目的最新动态，及时解决困难和疑问。在必要时可以使用项目管理工具，如Trello、Jira等，以提高沟通效率。

提供支持：了解其他团队的资源状况，协助解决他们在项目中可能遇到的困难。在关键时刻，可以向领导反映情况，争取更多资源支持。

强化协作：鼓励团队成员之间的协作，提高工作效率。可以通过内部培训、技术分享等活动，加强团队间的技能交流和信任。

监控进度：密切关注项目进度，对可能影响项目上线的风险和问题及时采取措施。与领导保持沟通，报告项目进展情况，争取领导的支持和信任。

可见，ChatGPT考虑得非常全面，考虑到了要分配一些我方资源用于共建的可能性，也考虑到了需要让领导帮忙沟通。

通过使用ChatGPT，可以有效的帮助产品经理想清楚如何推动项目，而产品经理仅需把自己的困难使用提示阐述清楚。

5. 运营推广：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

当产品上线后，产品经理还需要制定运营和推广计划，以便该产品能产生实际价值。在这方面，ChatGPT也可以给产品经理提供有效的框架性建议。

在提示中，需要提供产品类型和目标受众信息。

提示案例1：

现在我们的短视频产品中的本地生活模块上线了。需要进行运营推广，推广时间为两周半，费用总共有500万，请帮助制定一份运营推广计划。我们公司是中国大陆地区。

回答：

在制定短视频产品的本地生活模块的运营推广计划时，可以将预算分配到以下几个方面，以期在两周半的时间内取得良好的推广效果。

1.KOL/网红合作（预算：150万）

与一些有影响力的短视频KOL/网红合作，让他们在自己的社交媒体平台上推广本地生活模块。选择与品牌形象匹配的KOL，确保他们的粉丝群体与目标用户相符。

2.平台广告投放（预算：200万）

在主流短视频平台和社交媒体平台投放广告，包括抖音、快手、微信朋友圈等。可以选择不同形式的广告，如短视频广告、横幅广告、信息流广告等，以吸引更多潜在用户。

3.地域性线下活动（预算：100万）

在目标城市举办一系列线下活动，如主题体验活动、小型路演等，吸引目标用户参与。通过这些活动，让用户了解本地生活模块的功能和优势，增强用户粘性。

4.合作伙伴联动（预算：50万）

与当地知名的本地生活服务提供商（如美食、旅游、娱乐等）合作，开展互惠互利的合作活动。例如，为合作伙伴提供平台推广资源，而合作伙伴为平台用户提供独家优惠或特价服务，以增加用户对本地生活模块的兴趣。

5.社交媒体运营（预算：30万）

加强在社交媒体平台上的内容运营，发布与本地生活相关的精品内容，包括软文、短视频、话题讨论等。通过这些内容引导用户关注和使用本地生活模块。

6.用户激励计划（预算：70万）

设计一系列用户激励计划，如新用户注册奖励、邀请好友奖励、用户签到奖励等。通过这些激励措施，鼓励用户更积极地参与到本地生活模块中.

还可以进行追问，帮助定位运营推广计划中的关键问题：

提示案例2：

我们人力有限，没法同时做这么多事。重点应该关注哪几项，原因是什么？

在人力有限的情况下，可以将重点关注以下四项运营推广计划：

1.KOL/网红合作（预算：200万）

原因：KOL和网红具有广泛的粉丝基础和较高的社交影响力，他们在短时间内能够带来大量关注和用户流量。通过与合适的KOL和网红合作，可以迅速提高产品的知名度和关注度。

地域性线下活动（预算：150万）

原因：通过举办地域性线下活动，可以增加目标用户对本地生活模块的认知度和参与度。线下活动可以更直接地吸引用户，同时也能在本地社区建立良好口碑。

用户激励计划（预算：100万）

原因：用户激励计划可以有效吸引新用户，并提高现有用户的活跃度和粘性。通过设计各种奖励措施，如新用户注册奖励、邀请好友

奖励、用户签到奖励等，可以鼓励用户更积极地参与到本地生活模块中，从而促进用户增长和活跃度。

社交媒体运营（预算：50万）

原因：加强在社交媒体平台上的内容运营可以有效提高产品的品牌曝光度。发布与本地生活相关的精品内容，包括软文、短视频、话题讨论等。通过这些内容引导用户关注和使用本地生活模块。

由于人力有限，可以将重点放在KOL/网红合作、地域性线下活动和用户激励计划这三个方面，它们可以迅速吸引目标用户，提高产品知名度，以及增加用户粘性。同时，适当关注社交媒体运营，进一步提高品牌曝光度。

其实，让ChatGPT回答任何问题，都可以在提示中加一句，原因是？帮助大家知其然，知其所以然。

6. 数据分析与迭代升级：提效能力⭐️⭐️

6.1 数据分析：提效能力⭐️

ChatGPT的数据分析能力其实非常强。但目前，ChatGPT一次最多只支持输入4096个字符。这在分析大量数据时显然是不够用的。指望ChatGPT在这方面大放异彩的同学，可以等一等微软的office365 copilot。

另外我要提醒大家，数据分析应该已经踩到公司的红线上了，没有公司的许可，请不要使用ChatGPT进行数据分析！而这正是我给他打低分的原因。

6.2 迭代升级：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

众所周知，产品演进是一个敏捷且不断优化的过程。因此，迭代升级实际上就是重复前面几个步骤。在迭代升级过程中，ChatGPT同样可以为产品经理提供有效的建议和解决方案，帮助产品不断优化和完善，我就不赘述了。

7. 项目汇报：提效能力⭐️⭐️⭐️

作为产品经理，项目汇报也是工作的一部分，以及时同步项目的进展及个人的成长。经过实践，虽然ChatGPT的文字输出能力很优秀，但是仍不能指望依靠他在汇报上节省大量时间。

主要是两方面原因：

1.汇报中很可能涉及公司的规划和数据，这会牵扯到公司的信息安全问题，轻易不要尝试。

2.目前，ChatGPT生成PPT的能力还比较初级，要想生成结构清晰，立意高远的PPT，在短期内还不太现实，可以期待一下office365 copilot，或许能有质的飞跃。

尽管如此，我仍然给予该环节3颗星。因为在梳理汇报框架上，ChatGPT还是很在行的，也能一定程度上帮助大家提效。

提示规范：角色+主要工作+汇报场景+汇报对象+汇报目的。

提示案例：我是一位新闻资讯个性化排序的产品经理，需要进行年终总结述职，汇报对象为部门产品委员会（10人，都是部门的高级产品经理），希望能很好的呈现出一年所做的工作，请撰写年终总结汇报。

以上的场景是我虚构的，大家也可尝试下真实的汇报场景。通过输入带有具体场景的“提示”，产品经理梳理汇报框架的时间将会大大缩短，可以将更多时间投入到准备每个章节的内容。

8. 总结

总的来看，ChatGPT在产品经理各个工作流程中都能提供帮助。相较于3.5版本，4.0版本的理解能力有了质的飞跃，更能显著地帮助产品经理提效。

无论是产品框架还是工作思路，ChatGPT的表现都很出色。使每位产品经理都能更快地获得全面、合理的思考框架和行事方法。极大的降低了产品经理“知不知”的门槛，可以把工作重点投入到实践上去，提升“能不能”的能力。

说到“能不能”，受制于企业信息安全，仍需要靠产品自己动手动脑去考虑细节。即使信息安全不成问题，短期内，ChatGPT也不可能解决”能不能“的问题。ChatGPT能做的更多是已有知识的重组和归纳，而不能给你提供世界上原本不存在的新认知。而基于各种真实场景萌发的新认知，正是产品经理的重要价值所在。

如果有一天，ChatGPT能够随着世界的发展，不断【自主】产生一些新场景，新方法论，那么它将不仅改变产品经理的工作流程，而且还将直接重构整个社会的运行逻辑。

9. 对公司的建议

新技术的出现，一定会对京东公司产生帮助。为了咱们公司产品同学都能更好的在规则内应用这项新技术，我有三项建议。

9.1.定义“提示规范”

明确什么是可用的提示词，什么是不可用的提示词。

让大家能够在明确的规范下，有序、安全的提升工作效率。

9.2.建设“提示词社区”

提供经过验证有效的提示词模板，及示例，帮助大家无忧使用，避免触及红线。

9.3.信息安全审查产品

用于内容审查的系统产品，让员工可以先在京东内部的系统中检验一遍，确保没有敏感信息，再咨询。

四、一些思考

ChatGPT，特别是4.0版本的出现，对各行各业产生了极为深远的影响。正如黄仁勋所言，其意义不亚于第一代iPhone的发布。在我看来，ChatGPT是工业革命4.0的重要标志之一，因为他通过极其简单的交互方式，降低了所有人应用AI的门槛，使AI成为每个人都能使用的工具。

回顾历史，前三次工业革命每次都充分解放了生产力，推动了全球人口的爆炸式增长和社会模式的深远变革。现如今，以ChatGPT为代表的人工智能，就像第一次工业革命的纺织机、第二次工业革命的内燃机与电气设备、第三次工业革命中的计算机与网络一样，将改变我们现有的工作方式，带来一个全新的时代。

基于此，我上面讲的可能都是错的。就像蒸汽机刚发明时候，马车夫想着怎么给马车提效，而后来马车夫都不存在了。未来世界究竟会怎样呢？时间会给大家答案。

最后，时代在变，

“成本、效率、体验”的零售本质没有变，

“产品、价格、服务”的用户体验公式没有变。

“人、货、场”的关系没有变。

把握底层逻辑，拥抱新技术，方能以不变应万变！

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