促销也应拒绝套路、简简单单，电商促销要规范透明

2023-11-19 07:44 由经济日报发表于 #社会

今年“双11”，一些消费者感到商家促销举措犹如“障眼法”，把人绕得晕头转向。有商家先提价再打折，或用新链接做折扣活动；还有很多产品卡着跨店满减标价，比如300、600这样的整数。消费者一通忙活，却没见便宜多少。“双11”现已成为电商平台大规模促销的重要节点，适时促销可让利消费者、提升店铺销量，但也要警惕名目繁多的促销活动暗藏花招。

促销的实质是通过价格调整带动商品销售，而不是给消费者增加烦恼。但如今消费者要想用实惠价格买到合意的货，不但要在各种会场和角落里找优惠券，还要进行各种复杂的满减、抵扣计算，即便赔上一千个小心，最后也可能因为某一“隐藏条款”而付款失败。促销的套路多了，买卖就演变成一场由平台与商家出题，消费者拼精力、智力和运气答题的“考试”。当促销活动变了味，也就对消费者失去了吸引力，“花招”给商家自己挖了坑。

打折促销应是商家与消费者的互利共赢。商家以薄利换多销，消费者以低价得实惠。无论形式和平台怎样变化，消费者参与促销的核心诉求都是实惠和便捷。复杂的优惠规则，背离了促销初衷，不止伤害消费者，更会降低消费者与商家之间的相互信任，有损消费环境。许多商家反映，如今促销氛围越来越弱，人们购买意愿也不比从前。

诚信是经营之本。促销也应拒绝套路、简简单单，让消费者看到真实的折扣和优惠。市场监管部门应规范商家促销活动，把关口前置，帮消费者“屏蔽”各种促销花招。网购平台也有责任监督商家的各类促销花招。少些套路，多点真诚，消费者就能多一份安心，消费环境就能多一份清朗。