“买周杰伦演唱会票先充值488元”引热议，平台方最新发声

2024-03-19 17:10 由澎湃新闻发表于 #社会

澎湃特约评论员江城

据最新消息，平台方“JayMe”回应称，原定于3月19日的周杰伦杭州站演唱会抢票活动将延期进行。

“开票秒空，不留余票”，是近几年一些热门演唱会的常态。对于前期没抢到票的歌迷来说，再次开票就是“及时雨”。3月18日，周杰伦2024演唱会杭州场再次开放抢票，但歌迷要到一个指定的App上，先充值488元才能获得“抢票资格”。相关话题冲上热搜。

根据这个App的规则，充值总价488元成为年度会员，可获得两张演唱会购买权资格券。这样算下来，购票成本平均一张增加了200多元。如果这是一种溢价的话尚且可以理解，但关键是这只是“抢票资格”，不一定保证能抢到，而且“一旦开通付费权益，将不再支持退还、退货政策”。这就有点令人皱眉头了：这个吃相是否过于难看？

仔细研究的话，还能发现一些值得琢磨的地方。比如这个名为“Jayme”的App，号称是“官方粉丝社区”，但在主办方今年1月公布的售票平台里并没有这个App。现如今这个App声称可以抢票，如果这个表述是真实准确的，很难想象和主办方毫无关系。

这不禁让人怀疑其中是否存在某种套路：在正规平台上是明码标价的抢票，看着“一切正常”；但在这个暧昧不清的App上，却是一种不顾吃相的营销手段。而一旦歌迷反应强烈，相关单位又可以迅速切割，将之推给一个第三方的个体行为。这样，进可以赚到真金白银，退可以保住自身“清白”。

可以想象的是，如果这种方式推广开去，有可能在行业内开一个不好的先例，即未来演唱会都会习惯性地在正常售票阶段“捂票惜售”，然后把大量票留在加钱抢票环节。粉丝、观众，无疑就成了绿油油的韭菜，等待着被花式收割。

据最新消息，平台方“JayMe”回应称，原定于3月19日的周杰伦杭州站演唱会抢票活动将延期进行。主办方也好，平台方也罢，都有必要进一步说明彼此之间的关系，以及设置这个抢票规则的依据。

去年9月，多部门曾联合下发《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》，其中就提到“演出举办单位应当明示其授权的票务代理机构，引导消费者从合法渠道购买门票。应当履行告知义务，告知消费者购票、入场和退票规则”，“演出举办单位面向市场公开销售的门票数量不得低于核准观众数量的85%”，同时要“负责演出票务和现场管理”。

现在出现的新抢票模式已经备受质疑——充值抢票却没有成功概率告知，是否官方渠道也难以辨别。这已经涉嫌侵犯消费者的知情权了，相关单位有必要对公众关切一一作出回应。

最近一段时间，演唱会热度逐渐趋高，有关票价、抢票难度等声音都直线攀升，这固然反映出演出市场的火热，但围绕票务管理混乱、抢票模式不合理等的投诉也呈现同步增长趋势，需要引起重视。

值得一提的是，演唱会票务管理的混乱已经持续了较长时间。去年年中，中消协发布的一则消费维权舆情分析报告就显示，涉及“演出票务”类的负面信息达1097844条，“抢票”“退票”“黄牛”等词频繁出现在网络舆情的吐槽声中。对于演唱会组织者的各种套路和疏忽，消费者已经表达了相当多的不满。

这也给演唱会的相关各方提了个醒，想盈利、想多赚钱都是可以理解的，但也不能以透支信誉、无视社会观感的方式，把粉丝的热情和钱包榨干。一旦这些“把戏”玩过了头，粉丝的失望、舆论的反噬可能随时会汹涌而来。