武汉一烧烤店老板扬言“垃圾客户我不需要”,店家回应:上菜顺序起小冲突,说的是气话
大皖新闻讯 5月6日晚上,有网民在短视频平台爆料称,自己在武汉吃烧烤时,因为质疑等餐时间长,被老板骂为“垃圾客户”。5月7日上午,大皖新闻记者联系上店家,工作人员称当时店内一下子来了十几桌客人,导致服务员上菜较慢,并且上菜先后顺序弄错,已向顾客赔礼并提出退款,但对方未接受。
大皖新闻记者从视频中看到,两名男子在烧烤店前争吵,一名穿着卡其色格子衬衫的男子,指着拍摄者说“垃圾客户我不需要”、“你这种垃圾我不想和你说话”。
视频发布时间为5月6日晚7点23分,发布者称自己在武汉一家烧烤店用餐,等餐等了四五十分钟,比自己后来的客人餐全部上齐了自己的还没有上,老板还骂人。视频发布时,还@了“武汉文旅”。
5月7日上午,大皖新闻记者联系上该烧烤店,工作人员告诉记者,事情发生在6号晚上6点左右。“当时店里一次性来了十几桌客人,导致服务员上菜上慢了。顾客就是说,他是先来的,上菜没有先上他的,上给后来的桌了,我说了上菜的服务员,服务员就把菜上给他了,因为这事起了一点小冲突。”工作人员表示,视频内男子为烧烤店老板,当时确实说了一句气话。
该工作人员告诉记者,这名顾客共三人消费了一百多块钱。“事情发生后,我们也向他赔礼了,跟他说了好多好话”,还提出退款但被拒绝了,“说退给他也不要。”
对于店家的说法,5月7日,大皖新闻记者私信视频发布者,暂未回复。
其后,大皖新闻记者联系了武汉市文旅局和洪山区文旅局、洪山区市场监管局,对方均表示暂未接到该起投诉。
大皖新闻记者 朱庆玲 实习生 田星雨