章丘农商银行开发区支行积极热情为客户处理睡眠对公账户

2024-06-24 18:13 由大众网发表于 #社会

大众网记者窦永瀚通讯员胡启超济南报道

近日，一名客户急匆匆地进入章丘农商银行开发区支行的营业厅，要求对多年不用的对公账户进行转正常，重新启用账户。

原来，自2022年以来，客户的各项经营情况处于了全面停滞状态，对公账户也由于长时间不用自动进入了睡眠状态，但是今年以来，客户看到行业发展形势逐渐向好，想重启老业务，就想重新启用账户。

了解客户的需求后，开发区支行党支部积极采取行动，在确保客户账户使用安全的前提下，安排专人进行上门核实。

通过实地考察和与客户的深入交流，工作人员查看了客户提供的辅助验证资料，货物发货单及销货单，相应供货合同，对客户的经营状况有了直观的了解，在向客户充分说明账户启用后的注意事项和使用相关规定，为客户重新激活了账户。

此外，在上门核实的过程中，工作人员还向客户进行了电信诈骗提示，介绍了常见的电信诈骗手段和防范方法，提醒客户要保持警惕，不要轻易相信陌生人的信息和要求，避免遭受财产损失。工作人员认真负责的态度，得到了客户的赞扬，增强对银行的信任。

开发区支行党支部表示将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和水平，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。