识破电诈为客户止损
近日，邮储银行纳雍县支行通过强化风险识别、厅堂联动等措施，快速反应、及时识别并成功堵截一起网络电信诈骗案件的发生，帮助该行客户颜女士避免了1.5万元经济损失。
事发当天，颜女士来到该支行办理现金转账业务，大堂经理在与其沟通后得知，颜女士转账的对象是通过某短视频平台认识后添加的QQ好友，在通过短时间的频繁联系取得颜女士信任后，对方向颜女士表述自己的困境和需求，颜女士遂答应向其转账。
结合近期电信诈骗特点，该支行大堂经理马上将情况向营业主管进行汇报，通过营业主管和大堂经理对诈骗案例的讲解和劝导，颜女士意识到这是一起网络诈骗。随后，颜女士通过QQ回复对方“由于银行卡被‘限制’无法转账”，对方意识到诈骗被识破后，立刻删除了颜女士QQ。
近年来，电信网络诈骗手法多种多样，让人防不胜防。邮储银行纳雍县支行将担负起向群众普及金融知识、打击防范电信网络诈骗的社会责任，切实守护好群众“钱袋子”。
（王晓梅 孙梁）