江苏省消保委提醒：勿轻信“高价”志愿填报指导服务

2024-06-28 10:31 由中国消费者报•中国消费网发表于 #社会

中国消费者报南京讯全国各省市高考成绩纷纷出炉，如何填报志愿成了不少考生和家长面临的难题，不少家长不惜花重金求助“专业人士”——高考志愿规划师。目前，市场上志愿填报服务机构冗杂，从业人员亦鱼龙混杂，近日，江苏省消保委提醒广大考生和家长，谨慎购买相关咨询服务。

据了解，当前市场上高考志愿填报主要存在4方面乱象：部分机构及人员夸大志愿填报作用，制造、贩卖焦虑，虚假宣传，虚假编造“内部信息”，诱导考生及家长购买高价、天价志愿填报咨询服务；部分机构及人员包装打造的“专家”“名师”，实则是临时招募的社会人员，并不具备可以提供等值服务的专业知识；一些“专家”为提高志愿填报成功率，鼓动考生填报较低分数即可录取的高校或专业，损害考生的正当权益；不法分子假借咨询服务名义进行诈骗，如声称存在“特殊渠道”或故意混淆普通高等学历教育与其他教育形式蒙骗考生和家长，收取高额费用。

对于上述现象，江苏省消保委提醒广大考生及家长，切勿盲信“专业名师”及所谓的高价、天价志愿填报咨询服务。教育部面向考生免费开放了“阳光志愿”信息服务系统，提供志愿推荐、专业介绍、心理测评、就业去向及前景查询等服务，数据更全面、精准、权威。

另外，教育部官方网站会发布具有招生资格的全国高等学校名单，省级招生考试机构会发布当年高考成绩统计情况，以及近年来各高校录取情况和志愿填报参考材料，各高校也会介绍学校招生章程、招生办法和往年录取参考信息。考生和家长可通过官方网站或拨打当地招生考试机构、高校和中学开通的咨询电话渠道查询、咨询有关信息。

值得注意的是，不少培训机构宣称“证书含金量高、官网可查”实属虚构。2021年，人力资源和社会保障部发布的最新版《国家职业资格目录》中并无“高考志愿规划师”相关职业，并明确表示“ 国家职业资格目录实行清单式管理，目录之外一律不得许可和认定职业资格”。教育部也多次发布提示，明确表明有关部门从未发放过“高考志愿规划师”类职业资格证书。

所谓的“21天成为高考规划师”“年入百万元”等宣传噱头，消费者也应理性看待。江苏省消保委提醒消费者，应认清“证书”真面目，谨慎购买“高考志愿规划师”相关培训课程。高考志愿服务领域不应成为被收割的“韭菜地”，部分培训机构隐瞒事实、夸大宣传、诱导报名的行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权等。

目前，高考志愿规划市场缺少相应的行业标准和规范，对从业人员的准入资质亦无明确要求和门槛，行业内乱象丛生，消费者一不留神就会踏入陷阱。相关部门应加强对高考志愿填报服务市场的监管，制定明确的行业标准和规范，严厉打击、清理虚假宣传和欺诈消费者的志愿填报服务机构，以及“规划师”培训机构。（薛晶晶）