贵州茅台承认将假飞天“鉴定为真”,防伪体系为何失灵
假茅台层出不穷。但这次,是官方鉴假为真。
红星资本局注意到,6月22日,据茅台集团官网,贵州茅台酒销售有限公司回应“自制假茅台被鉴定为真”一事,承认此前鉴定为真的结果出错。所谓“自制假茅台被鉴定为真”(详见此前报道:《茅台回应“自制假茅台被鉴定为真”:两名鉴定员在不同时间均操作不细致、不严谨》),是指一套靠网购拼凑的兔年茅台假酒,被武汉一家茅台打假办工作人员鉴定为真。
公告还透露,在安徽合肥、湖北武汉的两家茅台自营店,不同的鉴定员分别对客户提供的53%vol 500ml贵州茅台酒(癸卯兔年)产品进行了鉴定,鉴定员都口头出具了“鉴定为真”的鉴定结果。
四川成都的茅台加盟店店长长马先生入行10年了,在他的记忆中,这是茅台官方首次公开承认鉴定失误。
茅台对此反应迅速。据贵州茅台(600519.SH)官方微信号,近日,茅台相继召开专题调度会、举办产品鉴定技能提升专项培训班、制定出台产品鉴定体系建设提升方案、加快推进贵州茅台酒(甲辰龙年)防伪技术升级。
平均1-2分钟鉴定一瓶酒
看包装看瓶身但没看酒体
长久以来,因为利润丰厚,假茅台屡禁不止。假酒也并非茅台一家酒企头疼的问题。但这次,官方鉴定失误,让不少茅台的消费者更加顾虑。马先生表示,有客户给他发来鉴定失误的新闻,原本准备买的酒改为观望。
所谓的茅台打假办,是贵州茅台在各省的茅台直营店开展的便民鉴定服务工作,至少从2020年开始。每省只有省会城市指定一家直营店,作为固定鉴定点。鉴定师傅由茅台公司专门指派到鉴定位置,并非门店的工作人员鉴定。鉴定为预约制,需向茅台客服提前预约,在指定时间去门店鉴定,一次最多鉴定6瓶。鉴定结果由鉴定人员口头告知,不出示纸质鉴定结果。如需纸质鉴定结果,需向购买渠道申请,或向公安机关报案后由其和贵州茅台公对公获取。
从失误视频来看,武汉鉴定中心的鉴定员拔动瓶盖、查看防伪标、放大镜检查瓶盖喷码、手机扫描条形码后,检查1分25秒后,给出了鉴定为真的结论。
红星资本局记者以消费者身份从武汉、成都的两家鉴定中心工作人员处得知,鉴定时间为每周六,早九点到下午四点,平均预约人数为70、80人,但不是所有人预约后都会去线下鉴定,有时会出现排队情况。
对于视频中的鉴定流程,一位深圳的茅台经销商杜先生告诉红星资本局,从时长来看没什么问题,他们身边熟练的鉴定员平均也是一两分钟完成鉴定。但在他看来,视频中的鉴定未进行酒体鉴定,这在目前的造假技术下,很容易失误。
他解释,目前市面上最难辨别的茅台假酒,是打孔酒。打孔酒使用了真茅台的所有外包装,包括纸箱、纸盒、瓷瓶,只用针孔打孔技术,抽出真酒,打入假酒。甚至为了模拟口感,打入的假酒可以使用茅台王子酒等价格更便宜的茅台系列酒,替换比例可以控制在20%-80%。虽然这样造假的成本高,但非常逼真,即使专业人士也很难辨别。
6月28日,茅台客服表示,鉴定失误后,他们对官方鉴定员加强了培训,但不清楚具体的鉴定流程和手法是否变化,以实际为准。
不回收的茅台打假办
此前未向普通消费者开放鉴定
除了技术问题,没有直接的利益相关,是马先生认为官方打假办出现失误的深层原因。
他告诉红星资本局,仅口头告知、不出示鉴定结果,甚至没有将鉴定员和鉴定结果强对应,这就很考验不同鉴定员的责任心。仔细鉴定,还是大概看看,在不同鉴定员间的个体差异很难把控。
同时,鉴定中心只鉴定、不回收的模式,也让鉴定员和鉴定门店并不承担鉴定失误的风险。
茅台的鉴定中心早有开办。在2014年出版,茅台集团原董事长季克良参与主编的《茅台鉴真》书中,已经写明了各省份的鉴定中心地址。但据一位入行十多年的安徽茅台经销商杨先生回忆,早前的茅台鉴定中心,为配合警方甄别造假案件的茅台酒真伪,并未向普通消费者开放。
茅台集团原董事长季克良参与主编的《茅台鉴真》 程璐洋/摄
据茅台集团官网,2020年8月,贵州茅台发布便民鉴定服务告知书,称便民鉴定服务是其面向消费者开展的一项产品鉴定服务工作,活动开展以来得到了广大消费者的认可和支持。为最大程度服务好消费者,现结合市场实际,公司定于每周六9:00至16:00在各省的茅台直营店开展便民鉴定服务工作。
茅台便民鉴定服务告知书 图源:茅台集团
除了便民鉴定服务,茅台持续在升级防伪体系。从《茅台鉴真》书中来看,茅台酒每隔10年,会进行一次大升级变化。但10年间的同一大批次的茅台酒,也会存在酒标、花纹、酒花维持时间等很多细节的细微差别。
2000年前,茅台酒使用美国公司制造的防伪标签,因被破译而损失惨重。2004年,茅台启用了上海复旦天臣公司的防伪技术。据天臣集团官网,19年来,天臣为茅台酒提供了防伪标签、防伪胶帽和RFID防伪溯源系统,是茅台酒三代防伪产品的独家供应商。
打孔造假难以辨认
高仿假酒很难喝出区别
无论包装、瓶身的防伪技术如何升级,在杜先生看来,假茅台不可能被禁止,而且辨别难度只会越来越高。
据他了解,一台打孔机器的成本就在50至60万元,为了将发丝般细的针管伸入瓷瓶内换酒,还不能破坏瓷瓶体,需要的操作机器非常精密。
除了机器成本,换多少成本的假酒进真酒瓶,也决定假酒最终能卖多少钱。如果使用茅台镇小酒厂的酱香酒全部替换,这样的假茅台酒口感差异较大,售价低很多。但如果有客人预定,可以用茅台集团的系列酒替换,替换比例在4成以内,都很难被喝出区别。这种高仿假酒,市场售价超过千元。
杜先生解释,如果是替换酒体的假酒,根本不怕大部分鉴定,因为包装都是真的。摇晃酒花的鉴别方法,在替换比例不高的情况下,差别也不大。
杜先生表示,自己卖一瓶飞天茅台,现在的利润只有几十块钱,但那些做造假生意的一旦起量稳定,就十分赚钱。
杜先生说,他的茅台酒老客户以工程类老板为主,这几年生意不好做,但这些老板还是要招待客户。去年底,一位一直找他买茅台酒的老客户主动询问其有没有高仿茅台,“那位客户说,反正生意酒桌上,一壶下去,谁都喝不出来是真是假,省点是点啦。”
(应采访对象要求,马先生、杨先生、杜先生均为化名。)