“爱奇艺限制投屏案”一审判决，算是消费者的一次“小胜利”
极目新闻评论员 屈旌
一年前，七年“老粉”因被限制投屏，将爱奇艺平台告上法院一事引发舆论热议。
经过一年多的审理，“爱奇艺限制投屏案”终于在近日一审落槌。法院判定，原告朱元在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益，爱奇艺平台补偿原告41天的黄金会员VIP时长。（据7月2日现代快报）
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这一案件的起因，源于2023年初，爱奇艺突然限制黄金VIP会员的高清投屏权益。在广东工作的朱元，从2017年就成了爱奇艺会员，而且连续充值成为爱奇艺平台的黄金VIP会员，也有5年多的时间，可以说是爱奇艺的“老粉”。他平时一直都使用爱奇艺的投屏功能观看视频，但是爱奇艺单方面突然变更了会员权益，将黄金VIP会员的投屏清晰度限制在480P，要多交钱升级会员才能享受更高清晰度，这种毫无契约精神、单方面变更合同条款的行为，无疑是侵犯了广大会员的合法权益，伤害了像朱元这样的“老粉”对平台的喜爱和信任。
朱元起诉爱奇艺一事引发热议，很多网友都振臂而呼，指责爱奇艺“吃相太难看”，随后爱奇艺发布公告，对于仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员，不再限制投屏。此后，朱元一度考虑撤诉，但为了避免平台食言而肥，还是决定通过司法判决明确爱奇艺的违约责任。
部分判决书内容
他坚定地通过法律途径，维护了自身权益，同时唤起了广大会员一起集体发声，抨击平台的不诚信行为，其勇气和决心值得称赞。虽然花费了1年的时间来打官司，最终只得到41天会员的补偿，看上去有些得不偿失。但如今，各大视频网站动辄就花样翻新，大搞“VIP套娃式收费”，频频引发消费者不满。这一案件的判决，无疑厘清了是非，阐明了公理，为平台更改服务条款划出了“红线”，也为平台会员的权益保护树立了法律标杆。
朱元在一审判决赢了官司之后表示，既然法院判决爱奇艺给他补了41天会员，那么2023年1月11日到2023年2月20日的黄金会员用户也应该得到同等时长的补偿。这一诉求合法合理，更可见他打官司不光是为了自己维权，也是为了争一口气，争一个理，反映的是广大消费者对于视频平台提升服务质量，真诚对待用户的共同期待。
视频网站频频出现“VIP套娃式收费”，根本原因在于长视频模式的盈利焦虑，长视频网站有高昂的内容采购成本和原创投入，需要不断探索新的盈利点来维持运营和增长，但是，赚钱不能靠“杀熟”，更不能违背基本的诚信原则。如果为了短期利益肆意损害会员权益，把自己的名声搞“臭”了，那么不但吸引不到多少新的会员，更可能连“老粉”都会流失。这笔账，平台应该要会算。
虽然说，这次判决虽然只是这一个案的“小胜利”，或许也无法改变“买了会员还有广告”“买了会员还要再买超前点播”这类平台常用招数，但也足以为整个行业敲响警钟。
在法律框架内，或许只能判决平台履行原有约定并给出一定的补偿，但多年“老粉”的愤而提告足以说明，一个不尊重用户的平台，难以得到用户的信任，更难以稳定长久发展。优质内容和优质服务并非不可兼得，长视频网站要想在激烈的行业竞争中突围，就更需要建立公平、透明、合理的商业模式，增强会员服务的价值感，让付费用户真正感到物有所值，促成高质量内容与观众的双向奔赴。
（来源：极目新闻）