“格格”手绘操作图 教老人微信打电话
68岁的杨大娘,一直不会用智能手机。儿女在外地,老人听说用微信通话更划算,便向网格员求助。8月14日,西华苑东社区网格员侯梓萌手绘了“微信聊天操作图”,看图“教学”,很快让老人学会。
家住奥林匹克花园南区的杨大娘,此前用的是老年手机,给儿女打电话,话费不低。后来,女儿给老人寄来一台智能手机,并安装了微信等常用的APP。女儿说,以后用微信联系,发文字、语音,还能视频通话,很省钱。
老人找到西华苑东社区网格员侯梓萌,请教具体操作。可是,手把手教了好几次,老人还是不会用。侯梓萌连夜手绘了“操作图”,上门来找老人。看着图,再听讲解,老人马上明白了。就算忘了步骤,再看一眼图,立刻想了起来。“用微信,原来挺简单。”老人很激动,当即拨打视频电话,与远在外地的女儿聊了好半天。
随后,侯梓萌给“操作图”拍了照,发到网格群里,让其他不会用微信的老人参考。78岁的朱大爷看了,高兴地说:“小侯画图水平高,我们老年人一看就会用了!”