内黄县农信联社中召信用社上门服务解民忧获赞誉
映象网讯(大象新闻记者 贾利超 通讯员 刘超宇)“没想到农信社还能提供上门服务,我们才能把钱取出来看病,真是帮了我们家大忙,太感谢你们了!”9月5日,内黄县中召乡西街村王先生将一面写有“救民于危难,群众之楷模”的锦旗送给了中召信用社,紧握工作人员的手,激动地说。
原来,早在今年6月17日,一客户致电中召信用社,表示遇到了难处,语气中充满了焦急不安。经我社工作人员安慰和询问得知,该客户家属在濮阳因住院急需用钱,无法亲自前来信用社办理业务,请求信用社想办法帮忙办理一下。中召信用社在得知情况后,在合规的前提下,想客户之所想,急客户之所急,立即准备齐全需要客户签字的手续和资料,开车前往濮阳市医院,签字拍照之后,客户委托其家人代为办理相关业务。在办理业务过程中,中召信用社工作人员婉拒了客户请喝水、加油和吃饭的好意。办理完业务之后,王先生大为感动,表示等忙完这段时间之后,一定要登门致谢,并且往后的存款贷款业务只认准信用社。
事情过去了将近三个月,在大家已经几乎要忘记这件事的时候,王先生突然手持锦旗出现在中召信用社,于是便出现了文中开头赠送锦旗的一幕。
一次便利的上门服务,或许微不足道,但对于行动不便的特殊群体,却有较强的现实意义。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到便捷、人性化的服务,是内黄县农信联社持续开展“为群众办好事办实事”的具体实践。下一步,内黄县农信联社将持续坚定服务初心,勇担社会责任,为广大客户提供更优质、专业、贴心的金融服务,进一步擦亮农信金字招牌。