河北高速集团承德分公司:雨中换胎显温情

本文转自:人民网-河北频道

近日,一辆私家车在驶出承德南收费站前不远处突然爆胎,车辆瞬间失去平衡,司机紧急制动,将车缓缓停靠在路边安全区域。面对这突如其来的状况,加上当日天气不佳,司机和乘客一时手足无措,焦急万分。当班班长金茂盛注意到了这一情况,见状立即放下手中工作,带上工具箱,奔向故障车辆。

到达现场后,金茂盛首先安抚了司机的情绪,随后迅速评估了换胎的可行性。在确认周围环境安全后,金茂盛和同事们分工明确,有的负责在车后摆放警示标志,引导过往车辆减速避让;有的帮助司机卸下爆胎,安装备用轮胎。经过近半小时的努力,备用轮胎顺利安装完毕。司乘人员连连道谢,他们激动地说:“在这么关键的时刻,是你们的及时出现,让我们感受到了温暖和安心。”

接下来,河北高速集团承德分公司承德南收费站将秉承“服务无止境”的服务理念,立足岗位,积极主动开展延伸服务,为过往司乘营造安全畅通温馨的通行环境,展现河北高速集团良好形象。(李玥)