ITSS分会执行会长周一兵：IT服务需要以标准化做支撑

【环球网科技报道 记者 林迪】众所周知，信息技术服务是促进产业数字化转型升级，推动数字经济加速走深向实的关键支撑。信息技术服务标准（ITSS）为信息技术服务业提出了信息系统管理公共框架，明确了服务的成本构成、度量方法和度量过程，为信息技术服务业高质量发展提供了重要保障。

为此，信息技术服务标准（ITSS）为信息技术服务业提出了信息系统管理公共框架，明确了服务的成本构成、度量方法和度量过程，为信息技术服务业高质量发展提供了重要保障。

近日，以“ITSS全面助力组织数字化转型与发展”为主题的“信息技术服务标准（ITSS）会议周2023”正式召开。会议周召开信息技术服务标准化主论坛、数字化转型等专场论坛、企业对接专场座谈会、委员代表大会、标准编写会和应用推广研讨会等会议。

会议周期间，记者就信息技术服务业的发展趋势和标准体系等相关话题专访了ITSS分会执行会长周一兵。

目前，随着我国逐步从信息化时代迈向数字化时代，各行业领域的信息化工作重点也从对业务需求的满足调整为对业务战略的引导。在此背景下，发展中国自己的信息技术服务标准（ITSS），形成中国自己的相关产业，是促进中国信息化服务行业快速发展，促进产业升级的重要途径之一。

“设想一下，IT服务领域如果没有‘标准’的衡量，企业之间就很难达成合作的共识。”周一兵告诉记者，“ITSS对于企业甲乙双方之间是打通的。”

他解释称，在这个过程中，ITSS的标准起到了“你想要的和我所做的”两者（供需双方）的统一，这是最基础的，也是最核心的。“再进一步来讲，ITSS还要在这个层面上能达成更好的一致，具有发展性，具有科学性，具有先进性。”周一兵认为，ITSS在标准的方向上可以在整个产业发展的基础上形成一个正确的引导。

据介绍，通过标准，ITSS在行业和产业中落地，支撑产业良性发展，推动产业迭代升级，并与国际标准接轨融合，提升中国IT服务标准在国际IT体系标准中的影响力。

那么，在新时代背景下，ITSS作为我国重要的标准体系，接下来将会向那些方面发力？

“不能为了做标准而做标准。一个标准在制定之后，只有推广落地它才有存在的价值。”周一兵答道：“ITSS有一个重要任务——落实。标准是要有广泛的实践和有广泛的应用，ITSS所有标准，一定是实践在先，不能关起门来脱离实践去做标准，靠自己的想象力去做标准。实践后提炼出来的内容，才能逐渐形成标准。而且，标准一定是微观的、具体的、维度很清晰的，不可遗漏的，这样才能在整个产业发展过程中形成属于自己的有竞争力的生态。”

值得关注的是，参与ITSS标准研制的人员，都是具备较多信息技术服务创新实践经验和理论基础。

最后，周一兵还指出，新兴技术的普及和信息技术应用创新等因素将会影响ITSS产生新的服务内容、种类、外延和内涵，包括传统服务标准的升级和迭代，同时产生新的服务标准等。未来，ITSS必然将会进行服务升级、跨界、生态化，服务的标准也会随着服务内容不断演变而迭代升级。

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