连云港市连岛景区晋升5A 打造旅游新标杆
今年初，文化和旅游部公布了新一批国家5A级旅游景区名单，江苏省连云港市连岛景区位列其中。这标志着连岛景区已跻身目前国内最高等级景区行列，成为继花果山风景区后，连云港市第2家国家5A级旅游景区。
连岛景区于2016年启动5A创建工作，2019年通过文化和旅游部5A创建景观质量评审，正式列入国家5A级旅游景区创建名单。自创建工作启动以来，连岛景区紧扣国家5A级旅游景区创建标准，逐项跟进、逐条排查，全面提档升级游客中心、停车场、海滨栈道、旅游厕所等八大类项目。同时，积极开展职工培训，强化内部管理、规范管理流程、健全服务体系，打造智慧旅游系统、提升优质服务水平、强化旅游安全保障。
连岛景区创建成为国家5A级旅游景区，离不开全体工作人员的不懈努力和广大游客的支持。砥砺八载，连岛以其独特的自然风光、深厚的文化底蕴、完备的设施和卓越的管理水平，赢得了广大游客的高度赞誉。如今的连岛景区优雅整洁，规范有序，各项功能配套及服务质量显著提升，景区综合实力颇受市场认可。
精心规划 打造卓越品质
连岛景区始终秉持“游客至上 卓越服务”的理念，精心规划每一处细节。在创建国家5A级旅游景区期间，连岛景区投入大量资源，提升基础设施，优化游客服务。从景区入口到内部各个景点，都经过精心设计。2023年，国内旅游市场强劲复苏，连岛景区迎来了历史客流量最好佳绩。面对自驾游客群的激增，景区加大景区游客中心停车场承载量，最大限度提升游客舒适度，在原有6500个停车位基础上，新建1800个停车位，进一步提高停车空间。旅游旺季，景区投入110辆运营车辆，租赁45台大车作为应急车辆，安排246名志愿者方便游客咨询，为游客发放6000份食品应急，通过区政府协调100余名公安、交警、城管协助交通管理。按照连云区文化体育和旅游局五一小长假旅游接待要求，采取了三级预警、限流、管控措施，景区达到5万人预警、6万人限流、6.5万人时，实施管控。
如果说“业态升级”是“表”，那“服务升级”就是“里”。连岛景区游客中心打造了主题展厅，以动态视频演示、景致还原等方式，生动展示连岛海蚀地貌景象；非遗展厅、拾光邮局、拾光奶吧等耳目一新的服务设施，为游客提供更丰富的体验。景区二级游客中心则改造成为连岛地标性建筑，集售票、换乘、餐饮等便民服务于一体，更好地服务于景区高峰时期人流集散需要。同时，景区还加大了对环境卫生的管理力度，确保景区的整洁和美观，按照工作流程和标准为游客服务，对工作人员进行专业培训，让游客在这里感受到家的温暖。
信息化建设 助力旅游新发展
在晋升5A的过程中，连岛景区积极推进信息化建设，为游客提供更加便捷、高效、智能化的旅游服务。“搭上互联网的快车”，实现“智慧旅游”的突飞猛进。连岛景区从2017年开始，就筹划搭建智慧旅游数据平台，至今已累计投资2280万元，完善了景区信息指挥中心、机房、数据平台系统等。2019年开始，二期工程则投资5000万元，对景区管网建设、智慧停车场建设、小程序开发等进行升级。“通过线上线下相结合的方式，能够覆盖游客90%以上的游玩场景。”景区智慧旅游数据平台相关负责人介绍。如门票订购与分时预约、岛上酒店和民宿的预订、景区地图导览、语音讲解以及餐饮点单和选购特产等，为游客提供一站式服务和更好的游玩体验。加强景区智慧化管理程度，提高景区自主营销和获客能力，助力景区二次消费收益的提升。连岛景区将以晋升国家5A级旅游景区为契机，进一步加大信息化建设的投入。未来，景区将继续探索和应用新技术，不断提升旅游服务质量和管理水平，为游客带来更加优质的旅游体验。
文化传承 丰富旅游内涵
连岛景区不仅拥有得天独厚的自然景观，还有着深厚的历史文化底蕴。景区充分挖掘和利用这些文化资源，通过举办连岛铁人三项、山海骑缘千人骑行大会、连岛超级马拉松等大型竞技赛事，以及连岛亲子徒步活动、连岛荧光跑、连岛沙滩音乐狂欢节等特色文化活动，共同推动文化和旅游的发展。
值得一提的是，2023连岛音乐节设置了80米的大型弧面舞台，结合专业的音乐运营服务体系，云集众多知名歌手、乐队，演出效果令人震撼。为突出音乐节的现代感、时尚感、经典感，景区充分利用秀丽的海岛风光，发挥旅游与文化互动的优势，邀请深受乐迷喜爱的歌手、乐队参加，吸引聚集本市及周边城市活跃的青年人群，用他们的热情，肆意释放，点燃整座海岛的“狂欢”氛围。连岛全面出圈，登上抖音热搜榜首，全网超1亿次曝光量、抖音近亿次播放，微信指数超200万；连岛音乐节诠释震撼与浪漫，音乐节现场体验深受游客喜爱，口碑“在线”；在抖音、微博、小红书上，与连岛音乐节相关的话题越来越多。勤劳、热情的连岛景区文旅人与音乐节一同“出圈”，在媒体上反响热烈，赢得广泛好评。
特色品牌 共享发展成果
“我们开通了景区与西连岛的专车，让游客在景区游玩后，还能到渔村吃海鲜、体验民俗文化。”连岛旅游公司负责人王建刚说，连云区正加快渔村客厅、非遗展厅等工程建设，打造集渔家体验、文化休闲、民宿度假于一体的海滨风情小镇。
连岛全岛共有民宿207家，旺季时入住率平均90%以上，平均每家每年营业额达120余万元。连云区还结合渔家特色，对现有民宿进行梳理整合，打造“礁石湾民宿区”，形成海边小筑、岛遇民宿、沧海一宿等特色渔家民宿品牌。通过将绿色旅游和经济发展有机结合，直接带动2000余人就业，间接带动3000余人增收。有民宿住、有海鲜吃、有日出看、有夕阳赏，连岛景区让游客享受丰富的海岛旅游产品。
连岛景区的发展离不开当地的支持。景区注重与连岛街道的互动和合作，让老百姓参与进来，不仅促进景区的可持续发展，也提升了当地居民的获得感和幸福感。连岛景区将继续加大投入，建立“联结”模式，提升居民休闲生活品质和广大游客的体验。同时，景区还将积极开展宣传推广活动，通过各种渠道将景区的美景和特色传播给更多人。景区与当地的共同努力，注重可持续发展，携手共进，加强市场推广，共同为连岛景区旅游发展作出贡献。
齐心协力，逐梦同行。“连岛景区创成5A级景区，是连云港市国际海滨旅游全面提质方面的一个突破。”连岛景区相关负责人说，以此为新起点，这里将汇聚更多的精彩，绽放更加耀眼的光芒。连岛将在项目引建、特色延展、业态升级，助推文旅融合上做好文章，为持续打造国际海滨旅游目的地继续贡献“岛上力量”。
（汪卫青 张晨晨）