辽宁将旅游资源优势转化为产业优势：引得来人也留得住客
本报记者 刘洪超《 人民日报海外版 》（ 2024年06月03日 第 12 版）
辽宁省本溪满族自治县万岁山低空飞行营地内，人头攒动。来自省内外的游客乘坐滑翔伞、滑翔翼、动力伞、动力三角翼等设备，在郁郁葱葱的群山之巅，一跃而起，体验着极限运动的独特魅力。
近年来，地处山海关外的辽宁省旅游发展火热。今年“五一”假期，辽宁省接待游客2584.7万人次，同比增长61.4%，实现旅游综合收入270.3亿元，同比增长98.5%。其中，外省来辽游客780.6万人次，占比30.2%。
近年来，辽宁省积极推动文体旅深度融合发展，并将资源优势转化为产业优势，着力将文体旅产业打造成高质量发展的重要抓手、实现辽宁全面振兴新突破的有力支撑，加快文化强省、体育强省、旅游强省建设。
叫响品牌
文旅市场持续升温
“春节期间，我们不仅体验了辽宁的特色民俗、美食美景，孩子还在棋盘山冰雪大世界学会了滑冰，真是意犹未尽。”“五一”假期，深圳游客闫明新再次来到沈阳。
“嬉冰雪、泡温泉，到辽宁、过大年。”去年11月，辽宁依托得天独厚的冰雪资源优势，精心设计了8条冰雪温泉体验精品旅游线路，推动“冰天雪地”加速变成“金山银山”。
沈阳植物园及北陵公园的花朝节，大连旅顺国际樱花节、赏槐会，鞍山梨花节，丹东鸭绿江河口桃花季，营口大辽河口观鸟摄影大会、百年古树梨花艺术季，朝阳赏花观鸟北票天鹅节……春日的辽宁，天天都是节日，吸引着游客纷至沓来。
辽宁省文旅厅提前谋划，精心推出“春到辽宁必游之路”东、中、西3条线路，东线连接丹东、大连、营口三市，中线贯穿铁岭、沈阳、沈抚示范区、抚顺、本溪、辽阳、鞍山，西线从葫芦岛经朝阳、阜新、锦州抵达盘锦。赏花观鸟、探古寻今、品风怡情，游客的不同需求都能得到满足。同时还推出包括游览、美食、娱乐、购物、住宿等在内的诸多游玩方案，让游客“游遍辽宁、不虚此行”。
滋滋冒油的烤串、香喷喷的特色炒焖子、独具特色的熏鸡架……每天晚上，沈阳的彩塔夜市内灯光璀璨，人来人往。这个近500米长的夜市，几乎囊括了五湖四海的特色小吃。大连老街、锦州凌河夜市、丹东安东老街夜市等充满“烟火气”，吸引众多游客前来“逛吃打卡”。
在辽宁省博物馆，舞蹈作品《洛神赋图》以“快闪”形式精彩亮相，引来游客驻足观赏；在沈阳故宫博物院，“故宫有戏——国粹遇见系列”等特色活动，引来游人打卡集章；旅顺博物馆、鞍山市博物馆、大连现代博物馆等知名展馆，分别开展了“院藏雕刻精品展”、“爱上博物馆”、非遗文化传承体验等特色活动，解锁文博场馆新玩法。“五一”假期，辽宁省备案博物馆共接待观众超169万人次，各级图书馆、文化馆（站）等公共文化单位开展系列群众文化活动近500场次。
业态丰富
文体旅融合入佳境
5月18日，世界范围内最高水平的中学生足球赛事——首届国际中学生体育联合会足球世界杯在大连盛大开幕，共有来自33个国家和地区的55支球队参赛；5月20日，第一届全国全民健身大赛在沈阳启幕，作为全国规格最高、规模最大的全民健身赛事，辽宁承办赛区18个竞赛项目中的足球、篮球、街舞、跳绳等10项赛事。此外，还有辽宁城市足球超级擂台赛、盘锦辽河湿地万人徒步大会、鞍山在千山景区举办的越野挑战赛、葫芦岛绥中半程马拉松赛等活动。
“跟着赛事去旅行”“伴着旅行来参赛”。以重大特色赛事为契机，辽宁积极构建文体旅融合新场景，让来自国内外的运动员及观众在参赛和观赛的过程中，领略辽宁风光，感受辽宁文化，全面提升旅游体验深度和广度。
味觉博物馆每年接待游客近10万人次，始建于1939年的原料库化身绚丽多彩的演出剧场……由沈阳红梅味精厂旧址改造而成的文创园内，创意设计、时尚餐饮、艺术展演、创意集市等文化消费业态，让昔日的老厂区焕发勃勃生机。“文体旅融合发展不是简单相加，而是资源共享、相互赋能、协同发展，打好资源整合、业态融合和场景聚合牌。”辽宁省文旅厅党组成员、副厅长卢锡超说，“我们鼓励有条件的景区增加赛事供给，加快发展新质生产力，为培育万亿级文体旅产业夯基蓄力。”
辽宁以打造高品质文体旅融合发展示范地为目标，坚持文化引领、体育牵引、旅游带动，推动全省文化、体育和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上融合发展。
沈阳市坚持重大项目带动，谋划文体旅项目257个，总投资1982亿元，举办体育精品项目推介会，吸引众多投资商前来考察签约；大连市增强内循环动力，联合沿海6市开展文体旅四季联动活动；抚顺市计划建设系列文体旅项目，总投资60.06亿元；锦州市重点谋划储备107个文体旅项目；阜新市计划新建、改（扩）建文体旅项目51个，投资总额30亿元。文体旅项目受到高度关注，投资信心倍增。
周到服务
打造舒心旅游环境
“打了这个热线不到10分钟，就有相关部门跟我联系，1小时不到就把我们投诉的问题解决了，我要为沈阳的办事效率点个赞。”来沈阳旅游的吴辉告诉记者。
接到诉求立即办、优质办，让投诉“日清日结”，沈阳市营商局在张学良旧居陈列馆等15个主要景区景点为游客提供诉求受理、业务咨询、道路指引、看护照料等服务，从“电话接听、线上服务”转向“线下服务、现场办公”，为游客提供暖心周到的服务。
据悉，辽宁省于2月5日开通12345—9号线，将其设为文旅服务专线，专门受理来辽投资、考察、旅游、探亲、返乡等人群对辽宁省旅游消费、餐饮住宿、交通出行、文体赛事、公共卫生、环境秩序等与生产生活相关的咨询、投诉、求助和意见建议。据统计，专线开通以来，已收集文旅知识信息7516条，累计接听群众来电41640个，其中话务员直接答复31230个，转办件10410个，办结率97%，满意率92%。如今的辽宁既引得来人，也留得住客。
在大连，随着旅游旺季到来，大连市青年志愿者协会的150余名志愿者组成爱心车队，在大连北站、周水子国际机场及数十个热门旅游景点，为“一老一小”、行动不便的游客提供免费接送服务。
在鞍山，为了让游客畅快游玩，鞍山市面向全国游客推出鞍山全域旅游卡以及优惠券。不仅如此，鞍山市还将37家机关企事业单位的1600余个停车位免费提供给游客使用。全省不少景区推出优惠的套票、年票，多个文博场馆在旅游旺季作出“早开门、晚闭店”的安排。
“我们还将整合全省各市旅游景区100+，发布‘畅游辽宁’惠民旅游年卡和季卡，附带文化场馆100+、星级饭店100+、旅游购物店100+等优惠政策。”辽宁省文旅厅厅长刘伟才表示。