房东重庆会，探寻民宿发展创新之道

如何在平台推荐中排到前面？旁边的民宿比着降价怎么办？一个又一个的问题让会议室里洋溢着张力。这里是美团民宿4月26日在重庆师范大学地理与旅游学院举办的房东交流会现场，在这里你能感受到中国民宿主的热情与焦虑，也能感受到美团民宿板块推动产业走出新境界的持续布局。2024年探寻美好中国房东交流会是美团民宿的年度主打系列活动，这次走进了重庆。

重庆师范大学在1995年就创建了旅游系，依托重庆蓬勃发展的旅游业态，其地理与旅游学院在旅游管理、酒店管理等方面具有丰富、扎实、接地气的理论研究。交流会开始就是由学院的汪琳姝教授为房东们准备的知识大餐，在“‘宿造’新生活—‘民宿+’运营转型与升级”的题目下，汪琳姝教授为大家展现了新文旅时代带来的挑战与机遇，给出了“民宿+”的民宿开发转型方向，指出培训出这个行业真正需要的人才是民宿成功转型的根本保证。最后，汪琳姝教授表示，创建“民宿+”场域是供给侧改革的关键，创新出圈方式，凸显文化特色，提升专业化程度是民宿转型的有利途径，“个性化、人情味、体验性和低价高值服务”是民宿服务升级的有效手段。

在学院派的知识大餐之后，则是民宿行业佼佼者的经验分享。首先是在成都做得风生水起的栖牛民宿首席信息官刘祥给大家介绍了栖牛民宿地服与客服相结合的运营模式，一边是业主，一边是住客，栖牛民宿在用专业化提高民宿运营效率。在刘祥眼中，在美团、途家等平台上的账户是民宿运营的核心，要为民宿贴好标签，要选好首图，要与住客有良好的实时沟通……这样才会有好的评价、高的评分。在最后，刘祥有感而发，他认为未来民宿，个性产品最重要，只有真正走个性化之路民宿才有未来，低层次的价格战只能是大饼越摊越薄。接着是途个开心创始人毕俊涛分享了如何做到“高曝光、高转换、高复购”。“某种程度上民宿买的就是照片”，要根据房间特色选定让人过目不忘的首图；带图的评价、时间近的评价、“优秀住客”的评价更能引来关注与推介；品牌调性很重要，房东故事吸引人……这些实战经验引发了台下房东的共鸣，一个个提问直面问题。

在主题演讲之外，交流会还安排了超赞房东详解、常见问题研讨等环节，参会的房东在这里提出自己的问题与困惑，分享自己的经验与眼光，在这里房东们感受到了组织的力量，美团民宿也更加坚定了自己推动房东公会的意义。

民宿作为住宿行业的新兴业态在中国快速增长，而另一方面不断出现的问题也让民宿的前景蒙上阴影。住客在享受假期，小区居民感觉生活被打扰；大的方向支持，但许多地方政府的具体举措并未协调完备；太多小旅馆改头换面，挂着羊头卖狗肉；卫生不能向酒店看齐，摄像头令人恐惧；所住非所看，主人看不见，如此等等，这些问题都在困扰着民宿行业的发展，特别是民宿所引以为豪的“主人”气质如何在未来的民宿产品中让住客感受到、感动到？美团民宿合规赋能高级经理李海将表示，美团民宿自2017年4月成立以来快速成长，截至2023年6月，美团民宿拥有超过36万名活跃房东，140万在线房源，业务覆盖全国县市区旗3000余个。在感受到中国民宿行业后面的蓬勃动力的同时，美团也敏锐感受到民宿行业可持续发展的诸多问题，于是就有了房东公会，就有了探寻美好中国等活动，就有了中国民宿未来路径的探索。但愿美团民宿的这种深耕能引发更多业者的共鸣，一起去寻找让主客共享、点燃出游热情的民宿可持续发展之路，用创新与共鸣挖掘出中国文旅的潜力。

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