寄丢毕业证赔九千元，完善特殊物品寄递规则很迫切

快递公司寄丢毕业证，只赔付3倍运费合理吗？近日，江苏省淮安市盱眙县人民法院审理了这起毕业证快递丢件案件，判决涉案快递公司赔偿各项损失以及精神抚慰金共计9000元。目前，判决已生效。（见9月4日《法治日报》）

未保价的快件丢失或损毁，快递公司普遍依据邮政法确立的三倍运费赔偿规定执行。揆诸现实，有些快件的价值较高，或者对寄收人具有特殊用途、意义，因此，三倍运费赔偿往往难以覆盖消费者的权益损失，引发大量争议。

这起毕业证“丢件”案件判决快递公司承担的赔偿责任远超三倍运费，且包含消费者因补办毕业证明书而支出的各项费用和精神损害赔偿，对于快递企业完善特殊物品寄递规则具有警示意义。

毕业证书属于特定物品，是持有人学习经历的记载和证明，尤其是高校毕业证更是持有人求职、参加一些考试的必要条件。尽管持有人可以申请学校出具与毕业证具有同等效力的毕业证明书，但具有唯一性的毕业证的永久性灭失会造成一定的精神损害。同时，在求职、参加各类考试或社会活动时，如果只能出具毕业证明书而不能提交毕业证，可能会遭遇误解或负面影响。

寄收快件的消费者与快递公司之间形成了快件寄递合同关系，快递公司负有按约定将快件安全、完整、及时送达收件人的义务。在现实生活中，通过快递渠道寄递毕业证、录取通知书、公证文书、合同等特殊物品的情况越来越多，其丢失、损毁，会给消费者造成多重损害，也会给快递企业带来成本损失和经营风险。

这起毕业证“丢件”案件警示快递企业应针对特殊物品建立特殊快递机制，与消费者约定快件丢失、损毁的赔偿责任。同时，立法机关和相关职能部门也有必要通过修改相关法律法规、出台法律解释、发布典型案例等形式，明确产生特殊物品寄递关系的消费者和快递企业的权利义务，明确赔偿标准，给司法裁判、消费者维权和快递企业担责提供统一、权威的指南。

针对不同价值的物品，完善寄递规则和保价机制、赔偿细则，应是必答题，而非选择题。