暴雨又至，京广铁路近三日停运部分普速列车

据广铁集团5月3日14时通报，“五一”假日后期（3日至5日），广东粤北等地又有暴雨或大暴雨。为确保旅客列车运输安全，广铁集团将对京广铁路部分列车采取停运和限速运行等措施，途经该线路的列车将出现不同程度的晚点。由此给广大旅客带来的不便，敬请谅解。

5月3日至5月5日，计划停运京广铁路普速列车60列，其中3日停运24列，4日停运34列，5日停运2列。请收到停运短信的旅客尽量在12306网站退票，不需集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。

据广铁集团客运部门介绍，目前高铁运输暂未受影响，运输秩序正常。但因此轮暴雨伴有短时强降雨、雷暴大风或冰雹等强对流天气，铁路部门将根据暴雨影响程度，动态调整运输组织方案，确保运输安全。请广大旅客密切关注铁路12306网站、12306手机APP或铁路部门公告，合理安排出行计划。

关于退票的温馨提示：

请广大旅客朋友购票时提交乘车人准确手机号码，并保持通信畅通，以便及时接收铁路出行服务信息。

在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，旅客可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。

通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。

使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。

请广大旅客合理安排退票时间，不需立即前往火车站退票。

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文图：董剑锋

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