临清“三个零”赋能审批“加速度”
本文转自：聊城日报
零堵点 零见面 零失误
临清“三个零”赋能审批“加速度”
本报讯 （记者 赵艳君） “没想到现在这么方便，不用专门申请，一个视频就可以完成勘察，真是省时省心省力。”5月27日，在临清市行政审批服务局办理相关证件的燕东霞高兴地说。
当日，来自临清市唐园镇燕杏园村卫生室的燕东霞，前去行政审批服务中心申请医疗机构变更诊疗科目。了解到其需求之后，中心勘察科工作人员在材料齐全的情况下开启了全程远程勘察，10分钟后顺利结束，大大节省了申请人的时间和人力成本。
为进一步提升审批服务效率，优化营商环境，临清市行政审批服务局聚焦现场勘察环节中的堵点、难点问题不断探索，推出“三个零”服务，切实降低群众办事成本，提升群众满意度。
勘前指导“零堵点”。重塑办事流程，提前对接指导，针对申请人对勘察标准掌握不全的情况，工作人员一一进行解答，让申请人对现场标准了然于胸，全力解决办事群众的后顾之忧。勘察人员靠前一步提前介入，提供勘前预审服务，将现场存在的问题一次性告知申请人，最大程度降低申请人的时间和整改成本。瞄准企业和群众办事过程中的痛点、难点、堵点问题精准发力，变“等群众上门”为“送服务上门”，全力打通行政审批绿色通道。
线上勘察“零见面”。聚焦传统“面对面”现场勘察存在的距离远、分布散、难寻找、耗时长等难点，打造“清勘办”小程序，积极推行远程勘察。充分利用“互联网+”技术优势，通过远程交流、实时录屏的方式进行现场核查，确认现场条件是否达标，并在线反馈勘察结果。远程勘察实现了工作人员和申请人零接触，降低了廉政风险，减轻了勘察工作强度，缩短了勘察时间，极大程度地提高了审批效率。
勘察流程“零失误”。按照法定依据、法定时限、操作可行性，按事项分类编制《现场勘察情况核验表》，实现勘察内容、勘察程序有标准可依、有标准必依。对照现场勘察标准，严把程序关，对现场情况逐条逐项进行核查，并以图片、视频等形式对现场进行详细记录。在《勘察评审报告》中明确勘察意见和建议，对现场勘察过程和结果负责，确保勘察工作合法、合理、公正、透明。
“我们将继续坚持以群众所盼、企业所需为导向，主动靠前服务，着力解决企业和群众遇到的堵点、难点问题，为优化营商环境贡献更多力量。”临清市行政审批服务局党组副书记、局长田长志说。