我市搭平台强服务为企业发展纾困解难

本文转自：承德日报

（上接第一版）推行重点企业及服务代表评价评议制度，方便企业随时反馈问题困难，直接向市以下各级“一把手”发送信息求解。对企业问题办理情况，随时做好答复解释；每半年对事项解决、代表服务工作进行满意度测评。今年以来，共受理企业诉求1224个，办结1195个，办结率97.63%，企业满意度100%。

放大示范效应，优化营商环境。建立问题处置机制“解难点”。对助企代表梳理反馈相对集中的问题实行“收集——转办——反馈”闭环管理，对企业诉求建立分类台账和问题、责任、绩效“三个清单”，及时转办，跟踪督促，限期反馈，逐项回访定期分析研判，以点带面提升全市营商环境建设整体水平。提升政务服务水平“通堵点”。出台《企业全生命周期服务规范》，推动涉企和民生事项全部进入大厅，审批时限缩减到5.2个工作日，效率提高75%。指派专人协助办理行政审批事项，推行全程帮办代办工作机制，突出政府服务代表在技改升级、科技创新、跑办项目中的专业能力，推动重点工程项目、产业项目等提速提效，帮助企业紧抓发展机遇，提升企业整体发展质量。深化信用体系建设“止痛点”。扎实推进“信用修复一件事”试点改革，持续聚焦企业信用修复关键环节，将行政处罚信息修复、异常经营名录信息修复、严重失信主体名单信息修复共3项修复业务一次性划定为“信用修复高效办成一件事”管理事项，通过关联事项集成受理、整合不同事项申请材料，实现信用修复一窗受理，全市28个部门企业信用修复事项全覆盖，为177家失信企业完成信用修复207条，修复率增长42%。

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