巨野农商银行保护消费者权益织牢安全网
程建华 菏泽报道 通讯员 田忠华
为让金融消费者更好地享受数字金融带来方便、快捷的服务，保护自己的合法权益，巨野农商银行积极主动，以宣传教育、强化账户管理、银警结合，织牢保护消费者权益安全网。
宣传引导，增强安全防护意识。该行结合当地实际，组织多样化的宣传方式，对于农村居民，组织开展消费者权益保护进农村活动，通过开办“金融夜校”、到田间地头散发宣传折页、农村大喇叭等宣传方式，增强农村居民识诈反诈意识。结合当前打赏、充值等诈骗案例分析，制定了相应的宣传资料，讲解相应的防诈知识，提醒中年、青少年具备使用智能设备的群众，要紧绷防诈安全这根弦，在实际行动中，对陌生的资金往来交易，做到不听信、不转账，织牢防诈安全网。对于老龄居民，通过观看对于老年人的防诈骗案例，宣传“保健产品”“治疗药品”，夸大产品功效诱惑老年人，从而实施诈骗的行为，为老年人讲解防诈骗的技巧，指导老年客户如何避坑，面对面向老年人讲解提出的涉防诈骗的知识。
强化账户管理，确保账户使用安全。围绕账户使用安全，保护客户的合法权益，该行围绕“结算账户管理办法”开展宣传活动，让客户认识到防诈骗与账户使用的关系，重视账户的使用，确保客户资金的安全。
银警结合，做好联防工作。各营业网点在工作，用好与公安机关联网的身份识别系统，强化客户身份识别，通过人防、技防相结合的办法，有效防范网络诈骗，源头堵住通过账户导致的诈骗风险，避免客户由此导致的损失。