国网常德供电公司:“电骡子”贴心服务守护百姓清凉度夏

本文转自:人民网-湖南频道

国网常德供电公司 “电骡子”贴心服务守护百姓清凉度夏。单位供图

7月12日,国网湖南电力(电骡子)共产党员服务队来到常德经开区青山小区开展客户走访活动,收集客户意见建议及用电疑问,以持续提升优质服务水平。

为了更好地满足用户需求,提升供电服务质量,国网常德供电公司持续加强属地服务,台区经理主动上门了解用户用电需求,宣传安全用电知识及推广“网上国网”APP,通过发放宣传资料、上门走访、摆摊宣传等形式,向用户普及安全用电知识、节能技巧以及电力法律法规等内容,引导用户安全安心用电,共同营造良好的用电环境。

与此同时,该公司常态化组织专业人员走访服务区域内的企业客户,详细了解企业的用电负荷、生产流程以及未来的发展规划,根据企业的实际情况,为其量身定制合理的用电方案,帮助企业降低用电成本,提高能源利用效率。并同步加强对企业电力设备的安全用电检查,及时排除潜在的安全隐患,为企业的发展提供坚实的电力保障。此外,该公司还组织人员积极开展电力线路设备运维巡视与夜间红外测温,采用带电作业、零点检修等方式进行设备消缺,并及时做好客户服务,做到隐患缺陷“早发现、早计划、早处理”。

下阶段,该公司将继续以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨,用心解决客户的困难事、烦心事,把优质服务工作落到实处,为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的供电服务,为地方经济社会发展提供坚强电力保障。(唐嘉璨 黄花艳艳)

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