安顺：征纳互动平台实现纳税“零跑动”

本文转自：人民网-贵州频道

“到平坝区税务局就能办理高新区税务局的业务，减少了我们的跑办次数，也大大的节约了时间，真是太方便、太智能了！”贵州佳锦盛源机械租赁有限公司办税人员小李在办理了新增税费种业务后，高兴地分享了自己的办税体验。

据了解，贵州佳锦盛源机械租赁有限公司的主管税务机关是贵安新区税务局，该纳税人在电子税务局进行申报时，系统提示“未认定货物及劳务税（费）种”，导致其无法正常进行申报，该业务也无法在电子税务局办理。小李因家在平坝，于是打算到安顺市平坝区办税服务大厅咨询税费认定及办理流程后回贵安新区税务局办理。

平坝区办税服务厅工作人员了解相关情况后，立即通过征纳互动联系到贵安新区坐席人员，说明该企业的办税诉求，并将相关资料通过征纳互动平台传送给贵安新区坐席人员。经过贵安新区税务局、平坝区税务局工作人员的共同协助下，终于帮助该纳税人解决了此问题，让其能够按期进行纳税申报，避免纳税人“多头跑”，提升了纳税人获得感。

自征纳互动上线以来，安顺市税务局积极探索，快速响应成立征纳互动服务运营中心，组建征纳互动专业团队，专人专职值守，通过与纳税人线上进行实时互动，共性问题在咨询环节全部解决，个性问题“手把手”协助解决。异地事项办理，不仅提高了办税效率，减少了纳税人的奔波之苦，更展现了安顺税务在服务创新方面的积极探索和实践，它打破了区域限制，让纳税人无论身处何处，都能享受到高效、便捷的办税服务。截至目前，安顺市税务局共开展20余件跨区域协同服务事项。

下一步，安顺市税务局将以纳税人缴费人需求为导向，进一步依托征纳互动平台，积极探索通过征纳互动平台受理电子税务局办理不了的涉税业务，实现纳税人缴费人“不进厅”，办税全流程“零跑动”。（安顺市税务局）

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