长沙市芙蓉区湘湖街道：减去形式之“负” 扎实为民服务

本文转自：人民网-湖南频道

人民网记者 刘宾

湘湖社区便民服务大厅。人民网记者 刘宾摄

不用再被一个又一个微信群“绑架”，许多“周排名、月考核”的冗杂事项大幅删减，日常工作更加高效、务实……提及基层减负带来的变化，长沙市芙蓉区湘湖街道湘湖社区党委书记林秀云深有感触。有着14年基层社区工作经验的她表示：“卸下负担，轻装上阵，可以腾出来更多精力为群众服务。”

湘湖社区有11名工作人员，服务辖区8000多名常住居民。林秀云坦言，“减负”之前，很大一部分人力和时间要用在“应付”各类APP打卡以及一些不必要的考核排名上。“像这个道路交通安全APP打卡任务，以前我们社区分派的任务是每年要完成2000多次，实际上形式大于内容，费时费力又收效甚微。”她说。

在长沙持续推进的整治形式主义，切实为基层减负行动中，通过调研形成了一批“减负清单”，今年取消了79项村级组织不应承担或没有能力承担的工作事项，其中就有林秀云说的这项交通安全APP打卡考核任务。

除了把不必要的打卡、排名等任务进行删减，涉及基层社区工作的相关考核机制也在优化。

8月2日，一位市民通过12345热线反映，湘湖社区泰时新雅园小区离共享单车停放点很远，出行不便。社区工作人员接到派单后，经过实地查看发现在该小区另外一个出入口就设有共享单车停放点，于是向反映问题的居民进行了耐心解释与沟通。

林秀云说，其实，居民反映的问题与现实不符，或者办理权限超出了社区的能力等情况，一直都存在。过去的考核办法常会按属地管理原则直接“一刀切”。现在则会综合考虑实际情况，需要相关单位和部门解决的，会及时转交过去办理。

“上面千条线，下面一根针。”基层社区是基层治理的“最小单元”，既承担着上级各部门各条线安排的任务，又是直接面对市民群众，做好为民服务的“最后一公里”。“现在，会议、报表、打卡、接待少了，有更多时间深入网格和居民面对面交流，及时发现、解决一些群众的急难愁盼问题。”湘湖社区工作人员赵娇瑜说。

今年汛期以来，湖南遭遇多轮强降雨。前些天，位于湘湖社区的湖南进出口公司一栋建于90年代的老宿舍楼出现漏雨以及外墙瓷砖脱落等安全问题，影响30多户居民的正常生活。

社区网格员在走访中得知这一情况后迅速行动，组织居民自筹资金3000余元，并联系了一支热心公益服务的施工队伍对外墙进行修复，及时消除了安全隐患。同时，动员多方力量解决房顶漏水问题，目前施工队已进场开展防水作业。

据了解，在深入开展“指尖上的形式主义”专项整治行动中，湘湖街道共关停36个功能重复的微信群，同时整合优化了16个微信群。通过清理和整合微信群，不仅缓解了基层干部的工作压力，还进一步促进了工作信息的有效传递。

该街道组织宣传委员陈伟红说：“现在，街道在收到上级下达的文件和任务后，会先进行梳理、消化，绝不当‘二传手’，会结合实际情况，把与社区有关的工作有针对性地分派下去。”陈伟红说：“比如，文明创建的诚信专题工作，我们首先会联系南湖社区，因为这个社区正在和三湘南湖大市场家电城共建诚信街区。”

减负不减责，松绑不松劲。杜绝了形式主义，基层干部能把更多时间与精力用在干实事、谋实招、求实效上，推动为民服务更进一步。

湘湖社区工作人员到漏水房顶实地查看。湘湖社区供图

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