东港农商银行：以多元化支付服务激发文旅消费潜能

鲁网8月28日讯作为旅游市场“新宠”，“City感”十足的美食街市、文创集市越来越受到游客们的青睐，在日照，以“文、商、旅”融合发展为模式的东夷小镇已新晋成为日照重要的旅游名片。作为地方金融机构，东港农商行银行从优化支付服务保障入手，着力打造“线上+线下”消费新场景，为中外游客开启了旅游新体验。

截至7月末，该行已累计拓展连锁商圈、街区大型场景46处921家门店，累计交易2.06亿元、479万笔，沿海一线街区、夜市服务达到全覆盖。

深化支付场景建设，助推消费市场持续“升温”

傍晚时分，东夷小镇人头攒动，游客们运用手机支付、打卡拍照、上传朋友圈，整套操作一气呵成，此起彼伏的收款到账提示音让这里的烟火气息更加浓郁。“东港农商银行的放心付非常方便，还为我们量身打造了‘知味东夷’小程序，不仅帮我们解决了集中收款、账务管理的问题，还可以保障商户资金收款安全，进一步提升了我们的运营能力。”东夷小镇德天文旅负责人说。

为扩大放心付覆盖面，该行组织开展了“扫街式”走访，为小镇商户提供一体化“定制式”的金融服务，配套个性化定制物料设备，游客可使用微信、支付宝、花呗分期等多种线上支付形式，进一步提升支付效率，推动景区消费服务提质升级，切实提升国内外游客支付体验。截至7月末，放心付交易量突破700万笔。

优化支付服务体验，外卡支付不“见外”

东夷小镇作为100个“好客山东网红打卡地”之一，截至目前，累计招待游客4000多万人次。随着入境游掀起热潮，小镇的街头巷尾无不活跃着外国游客的身影。来自世界各地的游客，或品尝肥美海鲜，或体验东夷文化，或欣赏自然风光，充分感受日照这片土地的风土人情和独特魅力。

为切实增强外籍来华人员基础金融服务与生活支付场景，保障海内外游客支付便利性需求，东港农商银行在东夷小镇街区必点热游商户布放了外卡受理POS终端，全面支持银联、VISA、MasterCard、美国运通等境内外银行卡支付及扫码支付。联合东夷小镇工作人员对商户进行外卡支付服务系统化培训，开展外卡贴标服务等工作，切实推进景区外卡受理改造工作，为外籍来华游客创造便捷、安全的外卡支付受理环境。

强化现金服务供应，手中有“零”支付无忧

“真是‘及时雨’啊！”一位正在烤鲅鱼的老板感叹道，“现在的顾客多数使用移动支付，但时不时会有外国游客或者老年人偏好现金交易，我们常常为找零问题头疼不已，农商银行的‘零钱包’服务，恰好解决了我们的困难。”

面对日益增长的国际游客和老年游客群体文旅消费支付方式多元化的需求，东港农商银行积极履行社会责任，主动走入街头巷尾，针对商户及出租车司机等群体推出现金“零钱包”兑换服务，同时在东夷小镇分别设置了适老储值卡现金结算窗口和便民结算零钱箱，满足了中老年客户现金购卡储值结算和部分国际游客现金支付实时结算的需求，构建起“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的综合支付渠道，进一步赋能营商环境优化。目前，已累计发放零钱包约1753个，开展集中兑换宣传活动132场。（通讯员 莫文豪 巩长乐）

责任编辑：张山