无障碍服务，温暖残障客户心

本文转自：人民网-广西频道

近日，中信银行南宁分行以实际行动践行社会责任，为盲人客户提供了贴心、高效的无障碍金融服务，赢得了客户的高度赞誉。

日前，一位盲人客户在亲友陪同下走进中信银行南宁桃源支行，希望完成信用卡确认业务。面对客户的特殊情况，该支行迅速启动无障碍服务流程，采用录音录像方式，确保操作合规且客户真实办卡意愿被记录，同时，工作人员还向客户全面、细致地讲解相关权益与注意事项，充分保障了客户的知情权。整个服务过程中，中信银行南宁分行的员工耐心细致的无障碍服务，获得了盲人客户的高度评价。

未来，中信银行南宁分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化无障碍服务流程，为更多需要帮助的客户提供更加便捷、高效、有温度的金融服务。（中信银行南宁分行）