三举措“高效办成一件事” 切实提升企业群众获得感

本文转自：人民网-四川频道

今年以来，自贡荣县三举措全面推动“高效办成一件事”落地落实，大力精简时限、环节、材料、跑动，能减则减、能便则便，切实提升审批服务质效，降低企业办事成本，使经营者拥有更多时间专注经营，打响自己的品牌。自5月中旬“一件事”逐步落地以来，已“高效办成一件事”674件，群众满意率100%。

一图详解“懂起来”。为方便企业群众了解相关政策和流程，编制通俗易懂的办事指南和操作指引，统一规范申请表单和填写要素，让企业群众“秒懂易懂、轻松办理”；通过粘贴海报、发放办事指南等方式大力开展“高效办成一件事”工作宣传引导和政策解答；精选业务骨干提供“保姆式”服务，对有困难的企业群众全程“手把手”指导其完成办理。

一窗受理“联起来”。以“套餐式”“主题式”服务，满足企业个性化需求，为企业量身打造“主事项+自选关联事项”的政务服务套餐，申请人可根据需求在申请表上进行勾选、自助选择套餐办理。以“开办餐饮店一件事”为例，将群众开办餐饮业需要办理的食品经营许可证、户外广告设施设置审批、食品行业从业人员预防性体检合格证办理、公众聚集场所投入使用（营业）前消防安全检查等涉及多个部门的4个事项进行打捆，企业群众只需到“开办餐饮店一件事”专窗提交一次资料，即可实现“一单申请、一次现勘、一窗出证、一站办结”。推动政务服务由以政府主导的“供给菜单”，向以企业主导的“需求定单”转变。

一支队伍“快起来”。针对不同的“高效办成一件事”成立独立的工作专班，制定内部操作流程，实现联动联调，让政府“联起来”、企业“少跑腿”；印发《荣县“高效办成一件事”工作方案》，精简办理流程、材料流转，通过审批流程再造、部门协同、线上线下融合、不断减材料减环节等方式，实现“一件事”主题内事项“一张表单填报、一套材料提交、一个流程办理”。推出现场勘查或资料预审“预约服务”，在咨询阶段或现场勘查还未组织实施阶段，为企业群众提供装修布局靠前指导、资料预辅导，让企业办理业务一次过，迅速拿证。（宋红斌）