淄博市博山区行政审批服务局：开办“餐饮一件事” 助力开业“加速度”

鲁网9月9日讯（记者 庄家丽 通讯员 刘兆瑞）“多亏了‘跑手’小赵上门服务，帮着我办完了食品经营许可证和门头牌匾的相关手续，让我省心省力。”淄博市博山区小强快餐店负责人孙先生说道。

近日，淄博市博山区城西街道“跑手”小赵接到了来自孙先生的开办餐饮店“一件事”业务预约电话，当天下午，小赵携带相关资料开展上门服务，帮助孙先生通过山东省政务服务网“高效办成一件事”服务专区进行线上申报。在通过部门联合现场勘验、后台并联审批后，孙先生顺利拿到了《食品经营许可证》和《门头牌匾设置备案登记证》，实现了“服务送上门，办证零跑腿”。

今年以来，淄博市博山区行政审批服务局严格落实“高效办成一件事”工作要求，从企业群众视角出发，不断优化办事流程、提升办事体验，推动政务服务迭代升级。

流程再造，业务办理便利化。现阶段开办餐饮店，申请人只需登录山东省政务服务网，通过开办餐饮店“一件事”服务模块，选择所需要办理的事项，提交1套申请材料，线上即可轻松办结相关手续，最大限度利企便民。业务申办过程由串联办理优化为并联办理，办理时限从20个工作日压减为5个工作日。

一窗受理，集成服务激活力。线上线下双融合，在各级政务（便民）服务中心设置“开办餐饮店一件事综合受理窗口”，由政务“跑手”协助申请人准备申办材料，按照“一窗受理、并联审批”的服务模式，实现“一次提交、一站出证、一次办结”，大幅压减企业群众的办事时间和办事成本，提升经营主体的满意度、获得感。

联合勘验，部门联动提质效。针对开办餐饮店“一件事”涉及的食品安全现场核查、消防安全检查、门头牌匾设置备案等现场勘验事项，通过部门联动、统筹协调，进一步整合核查要素，实现“现场勘验一并进行、整改意见一次告知、整改情况一趟复审”，切实提升现场勘验工作质效，助力各餐饮单位早营业、早营利。

淄博市博山区行政审批服务局将进一步完善工作机制，持续将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升审批效能的重要抓手，不断提高政务增值服务水平，借助政务改革“小切口”，写好政务服务“大文章”。

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责任编辑：刘宗尧